Agent de réservations - Hôtel les Barmes de l'Ours (H/F)

Nous recherchons un.e agent de réservations (H/F) pour un début de contrat début avril 2026 dans le but de participer à la préparation de la saison d'hiver 2026-2027. 

Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions : 

• Gérer l'accueil téléphonique;
• Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé;
• Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,...)
• Fidéliser la clientèle ;
• Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ;
• Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL
• Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station;
• Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel.
• Mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution (Synxis)
• Suivi de la caisse du département
• Intervenir en renfort ponctuel de la réception

 

• Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.
• Belle motivation, esprit d'équipe et bienveillance requises.
• Sens de l'accueil du contact et du détail
• Sensibilité commerciale et rigueur
• Dynamisme
• Maitrise des outils bureautique et du PMS PROTEL, serait un plus
• Anglais indispensable

Le poste :

• Logé (ou prime de logement) et nourri 
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier pour l'été 2026, avec possibilité de prolongation pour la saison hiver 2026-2027
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
  Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et uniforme entretenu par l’hôtel
• Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
• Divers avantages avec l'adhésion Vie Val Dis, l’association des saisonniers de Val d’Isère.

Les perspectives :

• Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons futures
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux