Ingénieur Expert Analytique (H/F) CDD - Nantes (44)

Vos missions principales

• Gestion de la relation client (SAV des analyses internes et externes) ;
• Interface avec les laboratoires du réseau (échanges en anglais écrit) ;
• Traitement des réclamations et des questions techniques ;
• Élaboration et suivi des plans de contrôle ;
• Recherche de la meilleure offre selon les besoins techniques et financiers ;
• Gestion des déblocages d’échantillons : vérification cohérence produit / code / analyses, correction en cas d’erreur (test ou produit).

Savoir‑faire :

• Bonne connaissance du fonctionnement et des contraintes d’un laboratoire ;
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à les utiliser efficacement ;
• Capacité à rechercher et proposer des solutions techniques adaptées ;
• Maîtrise de l’anglais écrit ;
• Aptitude à gérer et prioriser plusieurs dossiers simultanément.

Savoir‑être :

• Aisance dans la relation client : empathie, écoute active, communication claire ;
• Sens du service client et orientation satisfaction ;
• Capacité à prendre des décisions réfléchies et argumentées ;
• Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Aisance à l’écrit comme à l’oral, y compris dans un environnement professionnel ;
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs.

• Contrat : CDD jusqu'à mars 2027
• Statut : Cadre
• Localisation : Nantes
• Rémunération : Rémunération fixe entre 28K€ et 30K€ + variable 
• Autres avantages : Tickets restaurant 8€, prime vacances, CSE, prime d’intéressement, démarches RSE, mutuelle prise en charge à hauteur de 96% par l'employeur

Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.

Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.

A compétences égales, nous considérerons donc toutes les candidatures.