Job Description
El Departamento Comercial de DHL Express Peru está en búsqueda de un/a Agente de Punto de Venta.
Con base en Lima, esta posición será responsable de atender al cliente de manera personalizada para brindar un servicio satisfactorio de acuerdo a sus necesidades y de garantizar que continuamente busquemos mejorar la experiencia del cliente
Propósito del Rol:
Responsable de brindar una óptima atención a los clientes en los Puntos de Venta de DHL, garantizando el mantenimiento o incremento de las ventas.
TUS FUNCIONES:
* Asesorar a los clientes de DHL en temas relacionados al negocio: tiempos de tránsito, trámites de Importación y Exportación, ventajas y beneficios que ofrece DHL en sus servicios y productos.
* Lograr los objetivos y metas de ventas generando planes, ideas y propuestas innovadoras de la tienda a cargo.
* Desarrollar propuestas de valor que incentiven el crecimiento del volumen de envíos de su tienda de manera sostenible.
* Búsqueda de Oportunidades, venta proactiva a través de llamadas, mailings y seguimiento a cotizaciones.
* Enfoque en acciones de cross selling y up selling con el tráfico en tienda.
* Verificar, enviar y controlar los reportes e ingresos diarios de ventas y cierre de caja, informes y soportes de recaudo a las áreas involucradas; con el fin de garantizar el cumplimiento de los procesos.
* Manejo de herramientas y sistemas internos para la confección de guías y facturas.
* Realizar las llamadas y entregas de paquetes en los Puntos de Servicio.
* Embalaje, empaquetado y manipulación de los envíos de los clientes.
* Cuidar la imagen de los puntos de ventas en el cual se le asigne y cumplir los check list de procedimientos que aseguren el buen funcionamiento de la tienda (Seguridad, productividad, operatividad y limpieza).
LO QUE APORTAS:
* Egresado técnico de las carreras de Administración, Negocios Internacionales, Marketing o afines.
* Conocimientos en Oficce y tecnicas de ventas.
* 1 año de experiencia en ventas presenciales de servicios/intangibles.