Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Agencyjnej

Jako Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Agencyjnej będziesz stanowić kluczowe wsparcie dla Zespołu Sprzedaży Agencyjnej w codziennym budowaniu i utrzymywaniu efektywnych relacji z partnerami handlowymi. Twoja rola będzie polegała na kompleksowej obsłudze procesów sprzedaży agencyjnej we współpracy z zewnętrzną siecią agentów - od przygotowywania wycen dla klientów, przez aktywne wspieranie agentów w ich działaniach operacyjnych, aż po rozliczanie pozyskanych umów. Rola wymaga orientacji na współpracę z partnerami oraz sprawnego funkcjonowania w modelu sprzedaży pośredniej. Jest to rola o charakterze koordynacyjnym, z wyraźnym ukierunkowaniem na działania operacyjne i zarządzanie procesami, rola nie obejmuje bezpośredniej sprzedaży do klientów. W naszej dynamicznie rozwijającej się organizacji zyskasz unikalną możliwość realnego wpływu na kształtowanie standardów współpracy z siecią agencyjną oraz optymalizację procesów w systemie CRM, pracując w środowisku łączącym elastyczność start-upu z profesjonalizmem lidera rynku energetycznego.

Zakres obowiązków:

• Wsparcie procesów ofertowych i wyceny: przygotowywanie oraz bieżące wspieranie Zespołu Sprzedaży Agencyjnej w tworzeniu kalkulacji i wycen energii elektrycznej i gazu dla klientów pozyskiwanych przez agentów.
• Rozliczenia i administracja: kompleksowe prowadzenie rozliczeń umów i kontraktów pozyskanych przez agentów, w tym weryfikacja poprawności dokumentacji, wolumenów oraz wypłacanych prowizji.
• Wsparcie sieci agencyjnej: prowadzenie rozmów z agentami, bieżące rozwiązywanie problemów operacyjnych, udzielanie informacji o produktach oraz pełne wsparcie merytoryczne i procesowe.
• Zarządzanie systemem CRM: wprowadzanie, weryfikacja i aktualizacja danych w systemie CRM, zapewnienie poprawnego obiegu dokumentów i informacji z uwzględnieniem całego procesu sprzedażowego obowiązującego w MET Polska.
• Współpraca wewnątrzfirmowa: współpraca z Zespołem Sprzedaży Agencyjnej oraz innymi działami firmy w celu optymalizacji działań i zapewnienia najwyższej jakości obsługi sieci partnerskiej.

Doświadczenie:

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku wsparcia sprzedaży, obsługi klienta biznesowego (B2B). Doświadczenie w pracy w modelach sprzedaży pośredniej (agencyjnej lub opartej na współpracy z partnerami) jest preferowane.
• Mile widziane doświadczenie w sektorze energetycznym lub w rolach związanych z koordynacją procesów handlowych.

Wykształcenie:

• Wyższe (preferowane kierunki związane z biznesem, ekonomią, administracją, energetyką lub zarządzaniem).

Zdolności techniczne:

• Bardzo dobra, praktyczna znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel na poziomie umożliwiającym sprawną i bezbłędną pracę na liczbach, raportach i wycenach).
• Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami klasy CRM oraz zrozumienie procesów informatycznego wsparcia sprzedaży.

Umiejętności:

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, sprzyjające budowaniu zaufania i długofalowych relacji z agentami.
• Analityczne myślenie, precyzja i dbałość o szczegóły
• Samodzielność w organizacji pracy własnej, wielozadaniowość, umiejętność ustalania priorytetów oraz efektywnego działania pod presją czasu.

Języki:

• Biegła znajomość języka polskiego.
• Dobra znajomość języka angielskiego (pozwalająca na swobodną komunikację biznesową).

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w ambitnym środowisku wyróżniającym się dużą dozą pozytywnej energii
• Wzięcie udziału w zbudowaniu dojrzałej organizacji czerpiącej doświadczenie z sukcesu grupy MET
• Dostęp do wiedzy doświadczonych managerów z oddziału polskiego jak też całej grupy MET
• Możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy
• Prywatną opiekę medyczną