Analista de Suporte SAP Funcional Sênior - (SD – Order‑to‑Cash | AMS) São Paulo - SP e Híbrido Efetivo

Descrição da vaga

Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?

Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto. Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas. 

Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.

Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time de Global Enterprise Applications Support.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Analista SAP Funcional Sênior, com forte atuação em SD (Order‑to‑Cash), para atuar como referência técnica funcional interna em um ambiente SAP complexo, com múltiplas integrações e modelo híbrido de AMS.

Este(a) profissional terá papel estratégico na estabilização do ambiente SAP ECC e preparação para a transição ao S/4HANA.

Principais responsabilidades

• Atuar como referência técnica funcional SAP, com foco em SD (Order‑to‑Cash);
• Atender e liderar a solução de incidentes e problemas de nível L3;
• Realizar análise de causa raiz de incidentes recorrentes;
• Validar tecnicamente soluções propostas por fornecedores de AMS;
• Atuar como ponte técnica entre time interno, fornecedores e áreas de negócio;
• Apoiar o desenho de melhorias e a padronização de processos;
• Mentorar analistas plenos e júniores;
• Apoiar avaliações técnicas e funcionais para o roadmap de S/4HANA;
• Contribuir para a redução de recorrência e melhoria contínua do AMS.

Requisitos e qualificações

Requisitos técnicos

• Experiência sólida com SAP ECC;
• Forte conhecimento funcional em SD (Order‑to‑Cash);
• Vivência em AMS / Sustentação SAP;
• Conhecimento de integrações SD ↔ MM ↔ FI;
• Experiência em análise funcional de incidentes críticos;
• Capacidade de leitura e entendimento de erros funcionais e técnicos;
• Experiência de interação técnica com fornecedores.

Diferenciais desejáveis

• Vivência com ambientes logísticos (WMS, OTM, OSGT);
• Noções de integrações SAP e sistemas satélites;
• Experiência ou exposição a iniciativas de S/4HANA;
• Experiência prévia em ambientes com alto volume de chamados.

Perfil comportamental

• Forte senso de responsabilidade e visão de dono;
• Capacidade analítica e tomada de decisão;
• Boa comunicação técnica e com negócio;
• Perfil colaborativo, com foco em mentoria;
• Organização e visão sistêmica.

Informações adicionais

Benefícios

Aqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente. Confira os nossos benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Ticket Restaurante
• Desconto em Produtos da Havaianas
• Day Off de Aniversário
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• Participação em Lucros e Resultados (PLR)
• Alpa Verão - Short Friday nos meses de Janeiro e Fevereiro
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativa
• Modelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana)
• Horários Flexíveis