Job Description
El Departamento de Operaciones de DHL Express Guatemala está en búsqueda de un/a Courier. Con base en Ciudad de Guatemala, esta posición será responsable de asegurar la recolección y entrega eficiente y profesional de envíos, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y satisfacción del cliente.
TUS FUNCIONES
- Realizar la recolección y entrega de envíos conforme a los estándares de tiempo y calidad establecidos.
- Garantizar un servicio al cliente excepcional en cada interacción.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de seguridad de la compañía.
- Operar el vehículo asignado de manera responsable y conforme a lineamientos internos.
- Reportar incidentes, anomalías o situaciones en ruta según los protocolos establecidos.
- Administrar adecuadamente el tiempo en ruta para optimizar la productividad diaria.
- Brindar asesoría básica a clientes y detectar oportunidades de negocio.
- Completar reportes y documentación operativa de forma precisa y oportuna.
LO QUE APORTAS
- Bachillerato de educación media mandatorio.
- Experiencia mínima de 2 años como conductor de vehículo liviano mandatorio.
- Licencia de conducir vigente tipo B mandatorio.
- Buena orientación geográfica y conocimiento de rutas.
- Habilidades de servicio al cliente y comunicación efectiva.
- Capacidad para gestionar el tiempo y trabajar bajo presión.
- Responsabilidad, compromiso y apego a normas de seguridad.
- Conocimientos básicos de inglés (deseable).
CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a todos los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la ley. Garantizamos que las personas con discapacidad reciban ajustes razonables para participar en el proceso de aplicación o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y acceder a beneficios y condiciones de empleo equitativas. Por favor, contáctanos si deseas solicitar algún ajuste razonable.