Conseiller(e) Service Après-Vente/ RéceptionnaireAprès-Vente·SAGA Mercedes-Benz Lille

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

Vos Missions :

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) Mécanique. Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client. 

Principales responsabilités :

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente

• Réception et prise de rendez-vous des véhicules

• Organisation et planification des interventions

• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule

• Application des procédures qualité 

 Le/la candidat(e) idéal(e):

• Excellent relationnel et sens du service 

• Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités 

• Esprit d'équipe et compétences en communication

• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
  

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale

• Travailler sur les dernières technologies

• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer

• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance

• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées

• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux

• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB

#SAGA

Secteur

Après-Vente

Poste

Conseiller SAV/Réceptionnaire

Localisations

SAGA Mercedes-Benz Lille

Contrat

CDI

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