Assistente de Relacionamento com Clientes (Dados & Pesquisas)
Job Description
Estamos em busca de um(a) profissional júnior para atuar na área de Produção OKAI, com foco em contato com painéis e coleta de dados. Essa posição é ideal para quem gosta de rotina estruturada, comunicação e organização.
Principais responsabilidades:
- Realizar contato ativo com farmácias utilizando abordagem e roteiro definidos
- Incentivar a participação das farmácias em painéis contínuos
- Executar follow-ups para garantir a taxa de retorno dos participantes
- Atender chamadas recebidas, esclarecendo dúvidas simples e direcionando casos mais complexos
- Apoiar o envio de materiais físicos de coleta de dados
- Coletar e registrar informações assegurando a qualidade dos dados
Requisitos:
- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de seguir processos e instruções
- Organização e atenção a detalhes
Diferenciais:
- Espanhol básico
- Experiência prévia com atendimento, call center ou área da saúde
A IQVIA está empenhada em adotar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de gênero, raça, estado civil, origem étnica, nacionalidade, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica. Junte-se a nós!
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