Hospitality Hero 35h - sustitución de vacacionesOperations·Málaga
Job Description
¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto?
La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.
El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite seguro! 😉
La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW🔥Para ello, tus funciones serán:
Coordinar, supervisar y auditar el trabajo de la empresa de limpieza, procurando que se cumplan los estándares de Líbere y los tiempos de ejecución de las tareas para no retrasar la entrada de los clientes.
Identificar y abordar posibles incidencias de mantenimiento, asegurándose de que se informen y resuelvan de forma oportuna.
Gestionar pedidos y solicitudes de existencias, garantizando que cada espacio esté completamente abastecido con los artículos y productos necesarios.
Realizar compras y solicitar presupuestos.
Gestionar y controlar los pedidos requeridos para la operativa diaria.
Atender al cliente (presencial, online o por teléfono): dar la bienvenida, asistir durante el check-in, proporcionar información sobre la ciudad y resolver dudas sobre el funcionamiento de los espacios. Somos responsables de que su experiencia sea inolvidable.
Servir como principal punto de contacto entre el equipo de Operaciones y el huésped, asegurando una comunicación clara y efectiva.
Requisitos:
- Formación: Grado Superior o Diplomatura.
- Experiencia: Mínimo 1 año en hotelería o serviced apartments.
- Idiomas: Inglés imprescindible; otros valorables.
- Conocimientos: Google Docs y herramientas digitales.
Ofrecemos:
- Contrato categoría de recepcionista según Convenio Hostelería de Sevilla.
- Jornada de 20h/semana con turnos de tardes rotativos, dos días de descanso seguidos rotativos.
Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.
¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!🚀