Mitarbeiter*innen im Kundenservice (m/w/d)

Für unseren Standort in Marburg suchen wir ab sofort 

Mitarbeiter*innen im Kundenservice (m/w/d) 

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance! 

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab. 

Was wir Ihnen bieten: 

• 16,07 € Tarif-Stundenentgelt 

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen 

• Es gibt für Sie Corporate Benefits (Vergünstigungen bei diversen Anbietern wie zum Beispiel Fitnessstudios, Online Handel, Reisen, Mobilfunk...) 

• Sie haben Zugang zur kostenfreien Sozialberatung in allen Lebenslagen 

Diese Aufgaben warten auf Sie: 

• Sie bearbeiten einfache, systemisch vorkategorisierte Kundenanliegen im Rahmen der vorgegebenen Standardprozesse unter Nutzung der bereitgestellten Medien (z.B. CRM-Systeme), insbesondere: 

• Entgegennahme und Erfassung von Sendungen, Inhaltsfeststellung durch Sichtkontrolle, Güteprüfung bzw. Weiterleitung von Waren 

• Sie pflegen die relevanten Kundendaten 

Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen: 

• Sie sind hilfsbereit, zuverlässig und kontaktfreudig 

• Ihnen bereitet die Arbeit für unsere Kunden viel Freude 

• Es ist von Vorteil, wenn Sie bereits erste Berufserfahrungen gesammelt oder sogar eine Ausbildung abgeschlossen haben 

• Erfahrung im Umgang mit MS Office ist wünschenswert 

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Unsere Eckdaten: 

• Regelmäßige Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen im Bereich Sendungsermittlung 

• Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt. 

• Die Position kann in Vollzeit (38,5 Std.) und in Teilzeit (mind. 30 Std.) ausgeübt werden. 

• Die Tätigkeit erfolgt ausschließlich in der Spätschicht; in Vollzeit im Zeitraum von 14:00 bis 22:00 Uhr sowie in Teilzeit beispielsweise von 16:00 bis 22:00 Uhr 

• Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected] 

Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? 

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung direkt online unter "Jetzt Bewerben"! Ihr Lebenslauf reicht aus. 

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.