Gestionnaire de contrat adjoint F/H

Transdev recrute un Gestionnaire de contrat adjoint F/H Votre mission Management des conducteurs: Assurer un management de proximité et une présence terrain régulière Encadrer, accompagner et évaluer les conducteurs Gérer les absences, congés et remplacements Organiser l’intégration et la formation initiale (itinéraires, procédures, véhicules) Traiter les situations disciplinaires en lien avec la hiérarchie Informer les conducteurs des consignes d’exploitation et des évolutions de service Intervenir en cas d’incident ou de difficulté d’exploitation Organiser et planifier les services: Construire et optimiser les plannings des services (humains et matériels) Adapter l’offre de transport en fonction des besoins contractuels Gérer les ajustements en temps réel (aléas, absences, urgences) Affecter les véhicules et les conducteurs Veiller au respect des règles : Du droit du travail De la réglementation transport Pilotage de l’exploitation: Assurer le bon fonctionnement quotidien des services Suivre les indicateurs d’exploitation : ponctualité temps de parcours taux de remplissage Contrôler la conformité de l’offre réalisée Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives Participer à l’amélioration continue de la performance Relations client et reporting: Être l’interface entre l’exploitation et le client Garantir la fiabilité des informations transmises Informer le client des incidents et proposer des solutions Participer aux réunions d’exploitation et aux bilans de performance Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie Coordination interne: Travailler en lien avec : La maintenance (suivi véhicules) Les ressources humaines Suivre les données d’exploitation et éléments de prépaie Participer aux actions transverses d’amélioration Qualité, sécurité et conformité: Veiller au respect : des procédures et règlement du groupe Transdev des règles de sécurité du règlement intérieur des engagements de qualité Réaliser des contrôles terrain (véhicules, services, comportement) Participer aux dispositifs de prévention (alcoolémie, sécurité…) Contribuer à la démarche QSE (Qualité Sécurité Environnement) Signaler tout incident ou anomalie