Responsable de secteur SAV / de Région (H/F)

ENVEA is one of the world's leading companies in the field of environmental and industrial instrumentation, analysis and measurement. Since it was founded in 1978, ENVEA has designed, manufactured and marketed equipment for the continuous measurement of ambient air, emissions and industrial processes, as well as data processing software. A true flagship of French Industry and a pioneer in technology, throughout it history ENVEA has placed environmental protection and sustainable innovation at the heart of the development of its measuring instruments, its startegy and its founding values

Responsabilités

Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes en charge d’encadrer l’équipe régionale de techniciens itinérants et de veiller à la satisfaction clients et au respect des contrats commerciaux de votre secteur.

Votre périmètre d'intervention concerne les régions suivantes : Bretagne, Pays de la Loire, Centre Val de Loire, Nouvelle aquitaine, Occitanie et Auvergne.

A ce titre, vos missions principales consistent à :

• Coordonner les plannings des collaborateurs en gérant les priorités d’intervention ;

• Assurer la satisfaction clients du secteur ;

• Réaliser les audits de site, organiser les réunions clients ;

• Animer la communication interne et clients ;

• Promouvoir la vente des produits de service ;

• Veiller au respect de la réalisation des tâches administratives des collaborateurs ;

• Assurer le suivi managérial et administratif de l’équipe (notes de frais, rémunération variable, etc.) ;

• Effectuer le reporting de l’activité auprès de la hiérarchie ;

• Définir et suivre les objectifs individuels de l’équipe ;

• Participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux collaborateurs ;

• Mettre en œuvre les objectifs du service et de l’entreprise.

Profil

• De formation BTS/Licence GEII, CIRA, Mesures Physiques, Maintenance Industrielle, Electronique ou Métrologie, vous disposez d'une première expérience sur un poste ou dans un secteur similaire.

• Vous disposez d'un excellent relationnel, savez gérer les priorités et avez déjà encadré des équipes à distance. Vous avez également l’habitude de travailler en lien direct avec le client final.

Conditions de travail

• Contrat : CDI Temps plein

• Statut Cadre en forfait jours

• Périmètre d’intervention : Déplacements sur les régions Bretagne, Pays de la Loire, Centre Val de Loire, Nouvelle aquitaine, Occitanie, Auvergne

  Localisation idéale : Bordeaux

Rémunération

• Salaire selon expérience

• Rémunération variable

• Système d'augmentation

Avantages

• Intéressement / Participation

• RTT

• Véhicule

• Téléphone professionnel