📣 Oportunidad laboral: Especialista I plazo fijo - Santiago | Operaciones GTB & Bancas BEI

🧭 ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café.

¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como motor para construir soluciones que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.

💥 EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Serás un actor clave en la continuidad operativa y comercial de las Bancas BEI-GTB, asegurando la correcta ejecución de instrucciones, el cumplimiento de estándares de servicio y contribuyendo a mejorar la experiencia de clientes mediante una gestión eficiente, oportuna y de calidad.

🎯 Misión
Realizar las validaciones y curso de las instrucciones enviadas por los ejecutivos comerciales de las Bancas BEI-GTB y otras unidades del banco, tanto de forma presencial como remota. Serás responsable del ingreso en plataforma MIDAS y del cumplimiento de los SLA establecidos, contribuyendo a la continuidad del flujo operativo y comercial, así como al cumplimiento de indicadores como NPS y metas del área, bajo altos estándares de calidad.

📋 Responsabilidades

• Ejecutar la visación y curso de instrucciones bajo flujos Office Banking y Caja Atacama mediante plataforma MIDAS.
• Ejecutar inversiones de Contact Center bajo modalidad caja seca (flujo MIDAS).
• Administrar procesos de custodia, incluyendo entrega e impresión de documentos (vales vista, cheques devueltos, etc.).
• Realizar asesorías, responder consultas y gestionar requerimientos operativos y comerciales.
• Verificar y ejecutar el proceso completo desde la recepción de documentación hasta la validación de originales.
• Revisar y visar operaciones de clientes según los procesos establecidos.
• Gestionar requerimientos de equipos comerciales (mantención, accesos, perfiles, mejoras de dependencias).
• Resolver solicitudes internas mediante canales formales (correo, plataformas).
• Gestionar requerimientos administrativos descentralizados (Canje, Legales, Tesorería General y Custodia).
• Validar operaciones como cobro de cheques y vales vista en efectivo conforme a normativa vigente.
• Ejecutar reabonos de vales vista conforme a procedimientos establecidos.
• Controlar y asegurar la correcta ejecución de instrucciones recibidas en MIDAS (pagos, traspasos, inversiones, productos financieros, entre otros).

💡 LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Educación (requerido):

• Técnico nivel superior en carreras afines.

Idioma:

• Inglés nivel A1 (requerido).

Experiencia y Conocimientos:

• Conocimiento de normas y procedimientos internos y externos.
• Conocimiento del proceso operativo.
• Conocimiento básico de gestión comercial.

Soft Skills:

• Orientación al cliente, empatía y proactividad.
• Calidad en la atención.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Capacidad analítica y resolutiva.
• Autonomía y organización.

❤️ VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar oportunidades de desarrollo, aprendizaje continuo, beneficios corporativos, flexibilidad y un entorno que impulsa tu crecimiento profesional y personal.

Fomentamos un entorno inclusivo, diverso y comprometido con el bienestar de las personas y sus familias.

🔜 ¿Y AHORA QUÉ?
Si te motiva ser parte de un equipo que asegura la continuidad operacional y la excelencia en el servicio a clientes, postula y sé protagonista en la operación de Santander.