Planificateur de Projet - Nouveau projet de développement / Project Planner - New development project

Planificateur de Projet - Nouveau projet de développement / Project Planner - New development project

***English job description follows***

Description de l'emploi :

Vous avez une expérience en gestion de projet/programme, vous avez travaillé sur divers projets complexes ou de développement de produits et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences dans le domaine du service à la clientèle? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Planificateurs de Projet nouveau projet de développement, pour rejoindre notre équipe du Service à la Clientèle A220 basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec toutes l’organisation du Service à la Clientèle pour supporter les opérateurs A220 et assurer que l'impact sur le service client ainsi que les livrables requis dans le cadre du nouveau projet de développement soient clairement définis et sécurisés.

Vous ferez partie de l’équipe Efficacité de la flotte A220 qui est chargée d’assurer une exploitation sûre et économique de la flotte A220 en service.

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Relevant du Chef de la Gestion de la relation fournisseurs et développement continu de l’équipe Efficacité de la Flotte A220, ainsi que le responsable du projet au service clientèle, vous contribuerez à la mission fondamentale de l'équipe Efficacité de la flotte qui consiste à garantir une exploitation sûre et économique de la flotte Airbus A220 en service, tout en améliorant en permanence la satisfaction des clients.

En tant que Planificateur de projet nouveau projet de développement, Services Clients, vous serez amené à gérer les livrables et les exigences du nouveau projet de développement pour le service clientèle, vous devrez également établir et gérer les échéanciers des différents projets ayant un impact sur les activités du service client.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

• Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.

• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis:

• Mettre en place et suivre les processus de définition d’un échéancier afin d'assurer que les projets du Services Clients A220 soient atteints avec succès;

• Créer un lien fort avec les unités d'affaires (BU) du Services Clients A220 afin d'acquérir une compréhension approfondie des exigences clés relatives au service à la clientèle et être en mesure d’identifier, de façon exhaustive, les livrables du Service Clientèle (incluant les inputs et outputs liées);

• Assister l'équipe de support du programme, le responsable du service clientèle et le gestionnaire dans la gestion de projet relative aux livrables et aux exigences du nouveau projet de développement, en particulier la coordination des activités internes et externes entre les différentes unités commerciales (BU) du service clientèle A220 et le reste de la compagnie;

• Gérer les projets sous votre supervision en se basant sur les meilleures pratiques de gestion de projet (y compris LBIP), notamment en mettant en place la planification requise et en assurant son suivi tout en gérant les interdépendances au sein de votre projet et avec les autres;

• Être responsable de l'utilisation des outils logiciels de gestion de projet (Planisware) et des techniques pour créer, maintenir/mettre à jour et contrôler les calendriers des projets;

• Contrôler l'avancement du projet, mettre à jour les calendriers si nécessaire et communiquer avec les parties prenantes pour s'assurer que les projets restent sur la bonne voie;

• Assurer le contrôle du calendrier du projet en aidant l'équipe de projet à gérer les changements apportés au calendrier du projet, y compris le contrôle des changements de baseline;

• Mettre en place le tableau de bord nécessaire pour suivre la progression des livrables du projet et tout autre indicateur connexe;

• Planifier les bonnes ressources au bon moment du projet tout en tenant compte de la réalité opérationnelle des livrables;

• Optimiser l'efficacité du projet, l'allocation des ressources et la réussite globale du projet ;

• Mettre en œuvre le suivi des coûts requis pour les projets dont vous avez la charge et en assurer le maintien; 

• Collaborer aux exercices financiers et effectuer les suivis nécessaires.

 

Votre profil:

• Diplôme universitaire d'ingénieur, de gestion d'entreprise, de gestion de projet ou équivalent;

• Expérience de cinq (5) ans en gestion de projet;

• Démontre de solides compétences en gestion de projet/programme, y compris en approche agile;

• Certification PMP est un atout;

• Expérience avec des logiciels de gestion de planning tels que MS project / Planisware (ou équivalent… diagramme de Gantt);

• À l'aise pour évoluer dans un environnement où les priorités changent rapidement;

• Haut niveau d'engagement et sens des responsabilités tout en ayant le désir de partager ses connaissances en matière de gestion de projet;

• Personne soucieuse de la qualité des livrables du projet;

• Gestion du temps, haut niveau d'autonomie et de dynamisme;

• Personne capable de gérer plusieurs priorités en même temps;

• Bonne capacité de communication, ouverture d'esprit et attitude proactive;

• Esprit critique capable de défendre son point de vue si nécessaire;

• Ouverture d'esprit, promouvoir le travail d'équipe et faire preuve de leadership;

• Axé sur le client et une attitude intègre à tout moment, sans compromis;

• Fait preuve d'innovation, d'engagement et de persévérance;

• Une expérience chez Airbus et/ou A220 et/ou en services à la clientèle est un atout certain.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

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Job description :

Do you have experience in project/program management, cross-functional or development projects and/or have you worked in the customer services environment and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Project Planner - new development project to join our Fleet Efficiency team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work jointly with the rest of the A220 Program organization in the objective to improve the A220 fleet performance in service and ensuring Customer Services impacts and required deliverables as part of the new development project are defined and secured.

Reporting to the Head of Supplier Support Management & Continuous Development and the Customer Services Leader, you will contribute to the basic mission of the Fleet Efficiency team to ensure safe & economic operation of the Airbus A220 fleet in-service while continuously improving the Customer satisfaction.

The team organization is established to promote cross-collaboration autonomously, supporting each other and learning collectively.

Your role as Project Planner - new development project will be to work on the project management of Customer Services deliverables and requirements; create and manage the schedules of the different projects impacting Customer Support activities.

Your working environment:

The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone’s throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home.

How we care for you:

• Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.

• Work / Life Balance:  A hybrid working policy, on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy.

• Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program and on-site Medical Service.

• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects  with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

 

Your challenges:

• Implement and follow schedule processes in order to ensure the Customer Support project’s objectives are successfully achieved;

• Create a strong link with the A220 Customer Services Business Units (BU) to gain an in-depth understanding of critical business requirements and to be able to identify the exhaustive Customer Services deliverables list (including related inputs and outputs);

• Assist the Program Support team, the Customer Services Leader and Program Support Manager in project management of the Customer Services deliverables and requirements in particular the coordination of the internal and external activities between the different A220 Customer Services BU and the rest of the company;

• Manage projects under your supervision based on the best project management practices (including LBIP) especially by putting in place the required planification and by doing its follow-up while managing interdependencies in your project and with the others;

• Be responsible for utilizing project management software tools (Planisware) and techniques to create, maintain/update, and control the Project schedules;

• Monitor project progress, update schedules as needed, and communicate with stakeholders to ensure projects stay on track;

• Provide Project schedule control by assisting the project team to manage changes to the Project schedule which includes baseline change control;

• Implement the required dashboard to follow project deliverables progression and any other related indicator;

• Plan the right resources at the right moment of the project while taking into account the operational reality of deliveries;

• Optimize project efficiency, resource allocation, and overall project success;

• Implement the cost follow-up required for the projects under your management and ensure its maintaining; 

• Collaborate to financial exercises and to make the necessary follow-ups.

 

Your profile:

• Degree in Engineering, in Business administration,  in Project management, or the equivalent;

• Demonstrate strong project management skills, including agile approach;

• PMP Certification is an asset;

• Experience with Schedule management software such as MS project / Planisware (or equivalent Gantt chart);

• High level of commitment and sense of responsibilities while having the desire to share knowledge in project management;

• Person concerned by the quality of the deliverables of the project;

• At ease to evolve in an environment where the priorities are changing rapidly;

• Self-organized, time management, high level of autonomy and drive;

• Person that can manage multiple priorities at the same time;

• Good communication skills with an open-minded and proactive attitude;

• Critical mindset able to defend his point of view when necessary;

• Open mind and a very good team spirit;

• Promote teamwork and act with leadership;

• Customer focused and behave with integrity at all times with no compromise;

• Demonstrate innovation, commitment and perseverance;

• An Airbus and/or A220 and/or Customer Services experience is a definite asset.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

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