Monitoring

·  Memonitor status ATM secara real-time dan mengidentifikasi gangguan

·  Mengelola ticketing serta koordinasi dengan tim operasional (FLM/CPC)

·  Memastikan penyelesaian gangguan sesuai SLA

·  Membuat laporan performa dan downtime ATM

·  Melakukan analisa gangguan untuk peningkatan operasional