Job Description
Atención a los alumnos con temas relacionados al área tales como recepción y orientación a los alumnos y clientes en el tema de los medios de pago, aclaraciones de pago, reembolsos, revisión y aclaración de estados de cuenta, así como la cobranza de alumnos y empresas, entre otros procesos
III. Responsabilidades (llenar o agregar las que sean necesarias)
1. Apoyo en proceso de inscripción y aplicación de pagos de alumnos.
2. Asegurar la captura oportuna de los diferentes apoyos que puede tener un alumno (becas, préstamo educativo, bonificaciones, etc.)
3. Realizar una administración eficiente de la cobranza para disminuir la cartera vencida
4. Monitorear la cartera y buscar estrategias de cobro eficientes para recuperaciones.
5. Realizar los ajustes necesarios en los estados de cuenta para evitar errores que impacten la información de saldos del alumno y de otros procesos
6. Atención y seguimiento a las solicitudes de padres de familia, alumnos y demás clientes
7. Atención a temas de facturación