Front Office Supervisor / Schichtleiter (m/w/*)

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Germany - Berlin

Description

Key Responsibilities

• Schichtleitung am Front Office zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
• Check In und Check Out der Gäste am Empfang
• Zentraler Ansprechpartner bei Wünschen und Anfragen der Gäste, sowohl telefonisch als auch persönlich
• Upselling von Zimmern und andere Dienstleistungen des Hotels
• Durchführung von Trainings für die Mitarbeitenden und Auszubildenden

Skills, Knowledge and Expertise

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Sie zeigen eine natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
• Sie haben ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
• Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten selbständig
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
• Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
• Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
• Interne und externe Trainings
• "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
• Corporate Benefits
• Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant
• Regelmäßige Team-Events