Job Description
Lovisa es una empresa especializada en accesorios y bisutería
Lovisa es una marca transnacional con un crecimiento exponencial que contagia
Visítanos en careers.lovisa.com/es
Resumen del Puesto de Subgerente de Tienda: Buscamos un Subgerente de Tienda
dinámico para ayudar a liderar nuestro equipo de tienda con experiencias
excepcionales al cliente mientras apoya las operaciones diarias y logra los objetivos del
negocio.
Responsabilidades Clave:
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
• Apoyar al Gerente de Tienda en la capacitación, coaching y desarrollo de los
asociados de la tienda
• Fomentar la comunicación efectiva entre todos los miembros del equipo
• Liderar con el ejemplo en proporcionar un servicio al cliente sobresaliente
• Asistir en el reclutamiento, contratación e integración de nuevos miembros del
equipo
Ventas y Operaciones
• Impulsar el desempeño de ventas a través de la motivación y liderazgo del equipo
• Ejecutar procedimientos operacionales incluyendo protocolos de apertura/cierre
• Gestionar el control de inventario y la organización del almacén
• Supervisar el procesamiento preciso de embarques y flujo de mercancía
• Monitorear y mantener medidas de prevención de merma
• Asegurar que la tienda cumpla con los estándares de visual merchandising
Experiencia del Cliente
• Crear un ambiente de compra atractivo
• Resolver inquietudes de clientes de manera profesional y eficiente
• Mantener la apariencia y limpieza de la tienda
• Liderar al equipo con un servicio personalizado
Funciones Administrativas
• Apoyar la gestión de nómina y programación de horarios
• Mantener registros financieros e informes precisos
• Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la compañía
• Asistir con iniciativas de prevención de pérdidas
Calificaciones Requeridas:
• 2+ años de experiencia en tienda
• Sólidas habilidades para resolver problemas y tomar decisiones
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
• Capacidades de liderazgo demostradas
• Pasión por el retail y la moda
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado
• Disponibilidad flexible incluyendo noches, fines de semana y días festivos
• Capacidad física para realizar tareas como estar de pie, levantar y mover mercancía
• Encarnar los valores y cultura de la compañía
• Mantener apariencia y actitud profesional
• Actuar como embajador de la marca tanto en la tienda como en tu vida diaria
• Mantenerse actualizado con las tendencias de moda y conocimiento de productos
Creemos en la diversidad y en aprovechar el conocimiento único y la experiencia de nuestro equipo. Celebramos nuestra presencia global apoyando a nuestro equipo culturalmente diverso en todo el mundo.