Analityk Utrzymania Aplikacji

Zakres obowiązków:

1. Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji. 
2. Realizacja zgłoszeń użytkowników zgodnie z założonym SLA.
3. Analiza incydentów produkcyjnych, przygotowanie rozwiązania błędów, w tym: 
   - szczegółowa weryfikacja przyczyny incydentu (identyfikacja problemu) i doprowadzenie do jego rozwiązania lub obejścia, 
   - odpowiedzialność za rozwiązywanie pilnych błędów aplikacyjnych, 
   - zapewnienie rozwiązania błędów niepilnych przez zespół wytwórczy, 
   - odpowiedzialność za aktualizację bazy wiedzy oraz obsługa pytań ad hoc, 
   - realizacja prac projektowych w domenach: zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami.
4. Szkolenia: 
   - szkolenia dla użytkowników systemów IT, 
   - szkolenie i wdrażanie nowych pracowników, 
   - opracowywanie materiałów szkoleniowych, instrukcji użytkownika.
5. Administrowanie aplikacjami produkcyjnymi.
6. Współpraca z zespołami projektowymi, bezpieczeństwa i IT przy obsłudze zgłoszeń.
7. Zapewnienie jakości, zgodności ze standardami oraz terminowości wykonania własnych zadań. 

Wymagania:

1. Minimum 2 lata doświadczenia w utrzymaniu i monitorowaniu aplikacji 
2. Doświadczenie w utrzymaniu aplikacji WEB działających w środowisku chmurowym (AWS, Azure)
3. Umiejętność czytania i przetwarzania logów systemowych (znajomość Kibany oraz narzędzi systemowych)
4. Znajomość narzędzi: Bamboo, Jenkins, Kubernetes, Jira, Confluence
5. Podstawowa znajomość języka SQL
6. Zaangażowanie i proaktywność oraz umiejętność pracy w zespole
7. Znajomość języka angielskiego B2/C1
8. Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT

To oferujemy:

• Umowę o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe + premię roczną
• Pracę w modelu hybrydowym (minimum 1 raz w tygodniu spotykamy sie w biurze)
• Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
• Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
• Pracowniczy Program Inwestycyjny
• Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
• Prywatną opiekę medyczną
• Ubezpieczenie na życie
• Zniżki na firmowe produkty i usługi
• Karty przedpłacone
• Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
• Dodatkowy urlop stażowy
• Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych

97730 | IT & Tech Engineering | Professional | Non-Executive | Allianz Poland | Full-Time | Permanent

Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata. 

W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu. 

Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy. 

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.