Job Description
Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.
🚀 ¡Sé parte de NTT DATA y transforma el futuro!
NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países, reconocida por su innovación tecnológica, excelencia operativa y compromiso con la sociedad. Formamos parte del grupo NTT, uno de los mayores conglomerados tecnológicos del mundo.
Somos reconocidos por nuestra excelencia técnica, innovación constante y nuestro compromiso con la sociedad. Nos enorgullece haber sido reconocidos como el 3er mejor lugar para trabajar en Chile (GPTW 2024-2025).
Buscamos personas curiosas, comprometidas y apasionadas por la tecnología. Únete a un equipo diverso, colaborativo y con un fuerte propósito: crear un impacto real en nuestros clientes y en el mundo.
🛠 ¿Cuál será tu impacto?
Buscamos incorporar un/a Líder Técnico de Ingeniería que sea capaz de fortalecer el liderazgo técnico del equipo y asegurar la excelencia operativa en entornos de alta criticidad.
Este rol será clave para guiar al equipo senior (Nivel 2 y Nivel 3), liderar la resolución de incidentes complejos y contribuir activamente en la evolución tecnológica del área, incluyendo iniciativas de automatización e Inteligencia Artificial.
🎯 Principales responsabilidades
- Liderar la resolución de incidentes críticos y actuar como punto de escalamiento técnico (N2 y N3).
- Supervisar la operación diaria, asegurando cumplimiento de SLA, KPI y continuidad del servicio.
- Coordinar con clientes, áreas internas y equipos técnicos para una gestión eficiente del servicio.
- Gestionar cambios y asegurar la estabilidad de las plataformas productivas.
- Impulsar mejoras continuas, estandarización y buenas prácticas operacionales.
- Mantener documentación técnica actualizada y promover la transferencia de conocimiento.
- Coordinar temas de seguridad, riesgos y gestión de proveedores.
- Elaborar reportes e indicadores de desempeño del servicio.
- Promover iniciativas de automatización e incorporación de Inteligencia Artificial en la operación.
🧠 ¿Qué buscamos?
- Formación Profesional Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o afines
- Experiencia liderando equipos técnicos en servicios administrados o entornos críticos
- Sólida experiencia en:
- Soporte avanzado y escalamiento técnico
- Networking, seguridad e infraestructura
- Gestión de incidentes, cambios y problem management
- Experiencia en relacionamiento con clientes y gestión de servicios
- Certificación CCNP vigente o equivalente
- Experiencia en tecnologías de networking y seguridad
- Deseables certificaciones:
- ITIL
- Fortinet, Palo Alto, Check Point
- Aruba, Extreme Networks, Motorola
🌍 Modalidad de trabajo - Hibrido
🎁 Beneficios que marcan la diferencia
En NTT DATA creemos que el trabajo debe ir de la mano con tu bienestar. Por eso, desde tu primer día contarás con beneficios diseñados para apoyar tu calidad de vida, tu desarrollo profesional y el equilibrio entre lo personal y laboral.
Algunos de nuestros beneficios más destacados:
- 🎉 Día libre por tu cumpleaños (¡y medio día por el de tus hijos!).
- 🧠 Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
- 💸 Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
- 🩺 Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
- 🧘♀️ Iniciativas de bienestar.
- 👶 Postnatal parental extendido.
- 🎓 Becas de postgrado.
🌈 Diversidad, Equidad e Inclusión
En NTT DATA promovemos una cultura de respeto, equidad y oportunidades para todos. Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento. Nos comprometemos a mantener un ambiente libre de discriminación y acoso.
✨ ¿Quieres hacer la diferencia?
Si te apasiona la tecnología y el trabajo en terreno, ¡postula y crece con nosotros!
Haz clic en "Postular" y comienza tu viaje en NTT DATA.
“Bajo el marco de la ley 21.015, en NTT DATA creemos en lugares de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.”
Workplace type:
Hybrid WorkingAbout NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 50 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.
Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.
Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters
NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters—whether in writing or by phone—in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an @nttdata.com email address. If you suspect any fraudulent activity, please contact us.