Especialista de Comunicação Estratégica e Data-Driven
Job Description
COMEÇA AQUI
O Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.
Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.
Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.
A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.
O TEU IMPACTO
O Santander Portugal está à procura de um Especialista de Comunicação Estratégica e Data-Driven para Lisboa.
Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.
Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:
• Implementar o plano de comunicação com base em dados e alinhado com a estratégia do Banco
• Traduzir prioridades de negócio em narrativas simples, orientadas a impacto e resultados
• Integrar dados, métricas e insights na definição e otimização de conteúdos e campanhas
• Utilizar ferramentas de IA para criação, personalização e escala de conteúdos
• Automatizar processos de comunicação, aumentando eficiência e consistência
• Colaborar com equipas multidisciplinares numa lógica ágil e orientada a resultados
• Assegurar consistência de mensagens entre canais e alinhamento entre comunicação interna e externa
• Gerir o calendário editorial com base em prioridades, performance e dados de engagement
• Desenvolver e executar campanhas com foco em performance, medição e melhoria contínua
• Produzir conteúdos para múltiplos canais, otimizados por dados e comportamento de audiência
• Monitorizar KPIs de comunicação (engagement, alcance, eficácia) e gerar insights acionáveis
• Apoiar decisões com análise de dados e reporting regular de performance
• Garantir qualidade, rigor e compliance, com processos mais eficientes e escaláveis
• Gerir múltiplos projetos com autonomia, foco em eficiência e entrega de impacto
O TEU CONTRIBUTO
As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.
Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.
Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.
Idiomas
• Português (Obrigatório)
• Inglês (Obrigatório)
Hard Skills
• Desenvolvimento e execução de planos de comunicação com base em dados e objetivos de negócio
• Planeamento editorial orientado por insights e métricas de performance
• Criação, edição e otimização de conteúdos com rigor institucional e foco em impacto
• Desenvolvimento de apresentações executivas claras, suportadas por dados
• Gestão de canais internos com foco em engagement, personalização e eficiência
• Utilização de LinkedIn e redes corporativas com abordagem estratégica e data-driven
• Monitorização de KPIs e análise de engagement para otimização contínua
• Aplicação de princípios de SEO e otimização de conteúdos digitais (valorizado)
• Noções de comunicação de crise, com capacidade de resposta estruturada e ágil
• Sensibilidade ao enquadramento regulatório e requisitos de compliance
• Domínio de ferramentas Microsoft (PowerPoint, Excel) com foco em análise e reporting
• Utilização de ferramentas de email marketing e CMS com lógica de automação e segmentação
• Noções de ferramentas de design e edição com apoio de IA (valorizado)
• Utilização de ferramentas colaborativas (Teams, SharePoint) em ambientes ágeis
• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à comunicação e ganho de eficiência
Soft Skills
• Colaboração em equipas multidisciplinares, com mindset ágil
• Gestão de stakeholders exigentes, com clareza, assertividade e orientação a resultados
• Abertura ao feedback, com capacidade de adaptação e melhoria contínua
• Rapidez de resposta, suportada por processos eficientes e uso de ferramentas digitais/IA
• Flexibilidade e adaptação a mudanças de contexto e prioridades
• Proatividade, sentido de ownership e responsabilidade
• Elevados padrões de ética, discrição e confiança
• Forte orientação para resultados, medição de impacto e melhoria contínua
• Atitude colaborativa, positiva e focada em soluções
VALORIZAMOS O TEU IMPACTO
A tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.
Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números.
• Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro.
• A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico.
• Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida.
• Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados.
• Acreditamos no poder da ajuda. Podes dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado.
Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.
CONFORMIDADE LOCAL
O Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.
Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas.
O QUE FAZER A SEGUIR
Se consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.