Administrativer Mitarbeiter (m/w/d)
Job Description
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Job Description:
Ihre Aufgabe:
Auftragsüberwachung und Auftragserfassung
Prozessüberwachung
Organisation und Überwachung von Rollouts
Retourenbearbeitung
Erstellung Reports für den Kunden
Reports Helpdesk, Wareneingang, Warenausgang
Bestandsüberwachung
Beantwortung von Anfragen der Kunden
Beschwerdemanagement (Customer Service)
Erstkundenkontakt (deutsch/englisch)
Bearbeitung von Abweichungen / Besonderheiten
Abweichungen festhalten und klären
Kundenanforderungen aufnehmen
Prüfungen / Sicherheitsaspekte
Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
Lagertätigkeiten
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Logistik Bereich
EDV Kenntnisse in MS-Office insbesondere Excel und Word
Kenntnisse in den Programmen SPLUS, SAP, Softeon, ARS und Citrix wünschenswert
Erfahrungen im Bereich Customer Service
Hohe Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Pünktlichkeit
Sorgfältiges Arbeiten
Hohe Flexibilität
Hohes Maß an Eigenständigkeit
Bereitschaft wenn erforderlich zur Schichtarbeit
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Employee Type:
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.