Teleoperador/a de Intervención Social (Hospitalet de Llobregat)
Job Description
¿Estás estudiando Integración Social o formándote en el ámbito social y buscas una oportunidad para poner en práctica tus conocimientos?
¡Únete a un equipo comprometido con el bienestar de las personas!
En nuestras oficinas de L’Hospitalet de Llobregat, buscamos incorporar a una persona como Teleoperador/a de Intervención Social para realizar acompañamiento telefónico y atender situaciones de emergencia dentro del servicio de teleasistencia.
✨ ¿Qué harás en este puesto?
Acompañamiento emocional y apoyo a personas usuarias
Emitir llamadas para ofrecer escucha activa, contención emocional y orientación básica.
Participar en campañas de sensibilización centradas en el bienestar y la salud emocional.
Atención y gestión de emergencias
Recibir y atender avisos de emergencia mediante llamada o plataforma telemática.
Aplicar protocolos de actuación, garantizando trato humano, calidad y confidencialidad.
Registrar información de forma precisa en las herramientas de gestión.
Este puesto es ideal si te interesa desarrollar habilidades clave del ámbito social: intervención en crisis, gestión emocional, comunicación efectiva y toma de decisiones.
🧡 ¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal hasta el 30/09/2026
Jornada de 40 h/semana.
Horario rotativo:
De lunes a viernes de 9-17h , 15-23h o de 13 a 21h.
Salario: 953,56€ brutos/mes + 2 pagas extras (verano e invierno)
👤 La candidata o el candidato ideal
Buscamos a una persona con sensibilidad social, empatía y ganas de aprender, ideal para quienes están cursando Integración Social o estudios afines. Se valorará cualquier experiencia en atención a personas, prácticas o voluntariados.
Buscamos perfiles con habilidades como la escucha activa y la capacidad de mantener la calma en situaciones de emergencia. Es fundamental seguir los protocolos con precisión y trabajar de forma colaborativa. Valoramos una actitud proactiva y orientada al acompañamiento emocional y al bienestar de las personas usuarias.
🔑 Habilidades y experiencia clave
Formación mínima en ESO o equivalente.
Catalán nativo o bilingüe (imprescindible).
Valorable estar cursando o haber cursado un Grado Medio o Superior del ámbito social o sociosanitario, especialmente Integración Social, Atención a Personas en Situación de Dependencia o afines.
Un poco más sobre nosotros
En Tunstall trabajamos para mejorar la vida de las personas a través de la teleasistencia y la tecnología al servicio del cuidado. Somos un equipo diverso que comparte un mismo propósito: acompañar, apoyar y garantizar la seguridad de quienes nos necesitan.
Fomentamos un ambiente colaborativo, cercano y con oportunidades reales para aprender, crecer y desarrollar tu carrera en el ámbito social.