Gerente de Pós Vendas - São José - SC São José - SC Efetivo

Descrição da vaga

A satisfação dos nossos clientes, internos e externos, é o que nos impulsiona todos os dias a evoluir e entregar excelência em cada detalhe.

Acreditamos que resultados extraordinários só são possíveis com pessoas talentosas, comprometidas e verdadeiramente apaixonadas pelo que fazem.

O Grupo Super Auto, uma empresa sólida e reconhecida, com mais de três décadas de tradição no mercado automotivo, está em busca de "Gerente de Pós Vendas", para integrar o nosso time.

Se você compartilha dos nossos valores e deseja crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipe, essa é a sua oportunidade! Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar a equipe de pós vendas, assegurando uma ótima experiência aos clientes;
• Gerir o relacionamento com os clientes, garantindo agilidade e excelência na solução de problemas;
• Liderar e garantir o treinamento e desenvolvimento da equipe;
• Planejar, dirigir e controlar as atividades da equipe, de modo a assegurar a exploração de todas as oportunidades de comercialização de serviços;
• Garantir o cumprimento de todos os processos de pós vendas, conforme orientação da montadora;

Requisitos e qualificações

HABILIDADE PESSOAIS:

✓ Liderança e Gestão de pessoas;

✓ Comunicação assertiva, didática e interpessoal;

✓ Resolução de problemas e tomada de decisões;

✓ Foco no cliente e na qualidade do serviço prestado;

✓ Negociação e persuasão;

✓ Organização e planejamento;

✓ Resiliência e gerenciamento de estresse;

✓ Integridade e ética;

✓ Capacidade analítica;

✓ Proatividade e iniciativa.

HABILIDADES TÉCNICAS

✓ Graduação Completa em Administração ou áreas afins;

✓ Nível avançado em Pacote Office;

✓ Conhecimento abrangente da operação de Pós-Venda;

✓ Capacidade para estruturar, gerir e liderar uma equipe;

✓ Visão Financeira e de negócios;

✓ Gestão de Indicadores de Desempenho (KPIs);

✓ Conhecimento Básico/Intermediário em diagnóstico e reparo automotivo;

✓ Habilidade em elaborar e gerir planos;

✓ Habilidade em conduzir reuniões de resultados;

✓ Habilidades para planejamento de uma rotina na execução dos serviços.

Informações adicionais

OFERECEMOS:

• Remuneração compatível com a função;
• VR no valor de R$ 23,00 por dia no cartão Flash (mercado ou restaurante);
• Vale Transporte;
• Plano Odontológico sem custo para o colaborador;