Responsabilidades

Responder rapidamente a solicitações de reservas, identificando corretamente a empresa e o KAM (Key Account Manager) responsável;
Conhecer, ou saber onde verificar a especificidade de cada cliente corporativo (empresas, seguradoras, hotéis, etc.), fornecendo respostas claras e detalhadas com foco na rapidez e excelência;
Personalizar ofertas consoante tipo de cliente garantindo que cada necessidade seja atendida de acordo com o perfil do cliente e o seu segmento de atuação;
Procurar oportunidades para aumentar o valor incremental dos pedidos, promovendo serviços adicionais que se alinhem com as necessidades dos clientes;
Responder dentro dos prazos estabelecidos garantido que procedimentos de confirmação de viatura e verificação de estado da conta corrente são cumpridos;
Registar interações, criação de reservas e atualizações de contratos no sistema, garantindo precisão e fácil acesso à informação;
Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil

Escolaridade mínima obrigatória (12º Ano);
Experiência, mínima de 2 a 3 anos, em Call-Center e/ou Atendimento ao Cliente, preferencialmente;
Conhecimentos de Inglês;
Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
Carta de condução do tipo B;
Capacidade de comunicação (falada e escrita), assertividade e atenção ao detalhe.

Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).