ANALISTA DE SISTEMAS OPERACIONAIS PL

Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL. Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo. #GoTeach #GoHelp #GoGreen

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Operacionais PL com forte atuação em operações de DFN, responsável por atuar de ponta a ponta: desde o desenho e definição de soluções, passando pela implementação, até o suporte pós go-live. Este profissional terá papel estratégico na integração entre áreas de produto, tecnologia e operação, garantindo eficiência, escalabilidade e excelência no atendimento ao cliente interno e externo.

Requisitos

• Ensino Superior cursando/completo (Engenharia, Logística, ou áreas correlatas) • Experiência em operações logísticas e/ou e-commerce. • Conhecimento em sistemas como:WMS (Manhattan Active)TMS (Benner)Integrações sistêmicas (APIs, EDI) • Experiência com criação de dashboards e relatórios de desempenho (Excel, Power BI) •Vivência com implantação de projetos (go-live) • Conhecimento em processos de Order-to-delivery (pedido à entrega) • Senso de dono e responsabilidade com a entrega • Boa comunicação e habilidade de interação com múltiplas áreas • Capacidade analítica e resolução de problemas

Responsabilidades

• Atuar no levantamento de requisitos junto às áreas de negócio (Operações, TI e clientes) • Desenvolver e documentar o desenho de soluções operacionais e sistêmicas voltadas para DFN. • Participar da definição de fluxos integração de sistemas, processos e logística. • Conduzir ou apoiar a implementação de novas operações. • Validar configurações e testar sistemas (WMS, plataformas de e-commerce, integrações via API, EDI, etc.) • Realizar testes unitários e integrados, garantindo qualidade antes do go-live. • Atuar no go-live, assegurando estabilidade e rápida resolução de incidentes. • Prestar suporte pós-implementação, analisando problemas, propondo melhorias e sustentando a operação. • Monitorar KPIs operacionais e sistêmicos, identificando oportunidades de otimização durante o período de Hypercare. • Elaborar documentação técnica e operacional (fluxos, manuais, procedimentos)