Platform Product Owner

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스뱅크의 Platform Product Owner는 여신·수신·카드 등 각 도메인 위에서 모든 상품팀이 공통으로 기대는 내부 운영 시스템과 플랫폼을 책임지는 역할이에요.
• 각종 심사, 운영, 리스크 관리, 공통 어드민 등 고객에게는 보이지 않지만 토스뱅크의 구성원이 본업에 집중할 수 있는 최고의 환경을 만드는 데에 핵심 역할을 담당해요.
• 이번에 합류하는 Platform Product Owner는 여신 도메인의 복잡도 높은 내부 운영 시스템부터 전사 어드민의 공통 기능 모듈화까지, 토스뱅크가 보다 효율적으로 움직일 수 있는 기반을 제품 관점에서 설계하고 발전시키는 역할을 하게 될 예정이에요.
• 특히 플랫폼을 통해 동료의 생산성과 완성도를 높이는 데에 관심있거나, 특정 도메인에 깊게 관여해 해당 조직이 겪는 문제와 비효율을 해결하는 데에 관심이 큰 분이라면 적극 추천해요.

합류하면 함께할 업무예요

• 내부 사용자(운영 매니저, 상품 기획, 개발팀 등)의 문제를 직접 발굴하고, 제품 과제로 구조화해 실행까지 이끌어요.
• 도메인 전반에서 쓰이는 공통 플랫폼과 내부 운영 시스템을 제품 관점에서 정의하고 지속적으로 개선해요.
• 디자인·프론트·서버 등 다양한 직군과 협업하며, 플랫폼의 일관된 UX와 거버넌스를 설계해요.
• 복잡한 이해관계자 환경에서 플랫폼 로드맵과 우선순위를 정의하고, 조직 간 Alignment를 이끌어요.
• 단기 개선과 장기 확장성을 균형 있게 설계하며, 조직 전체의 생산성과 안정성을 높이는 기반을 만들어요.
• 불필요한 절차를 과감히 제거하고, 자동화와 구조 개선을 통해 반복 오퍼레이션을 줄여요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 은행 도메인에 대한 이해도가 없어도 괜찮아요. 고객 및 내부 사용자의 문제를 집요하게 정의하고, 해결까지 주도해본 경험이 있는 분을 찾고 있어요.
• 공통 플랫폼, 백오피스, 내부 어드민, B2E 시스템을 0→1 또는 1→N으로 기획·운영·개선·확장해본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 디자인·프론트·서버 챕터를 아우르며 플랫폼 설계의 트레이드오프를 제품 관점에서 판단할 수 있는 분이 필요해요.
• 복수의 이해관계자와 협업하며 복잡한 문제를 명확히 정의하고, 장기 로드맵으로 정리해 실행까지 이끈 경험이 있는 분을 기대해요.
• 또한 설득과 신뢰를 통해 실행을 만들어본 경험이 있으신 분이면 좋겠어요.
• 만든 플랫폼이 실제로 '잘 쓰이는 상태'가 되기까지 End-to-End 오너십을 갖고 책임지는 분을 찾고 있어요.

이런 경험이 있다면 더 좋아요

• 플랫폼·백오피스·내부 어드민을 기획·운영하며 조직 전체의 생산성을 끌어올린 경험
• 금융·핀테크 또는 기타 복잡도 높은 서비스의 운영 시스템 기획 경험
• 디자인 시스템 또는 개발 공통 컴포넌트 거버넌스를 운영해본 경험
• 빠르게 성장하는 조직에서 기술 부채와 확장 속도 사이의 균형을 관리해본 경험
• AI/LLM 기반 워크플로우 또는 어드민 자동화를 기획하거나 적용해본 경험

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 가장 난이도 높다고 생각했던 사례는 그 이유와 과정을 포함해서 꼭 담아주세요. 서류 검토의 중요한 기준이 될 수 있어요.
• 제품·서비스·프로젝트별로 문제 정의 → 구조 설계 → 이해관계자 설득 → 실행 → 결과(성과/러닝)의 흐름이 드러나도록 작성해 주세요.
• 단순히 “어떤 제품을 만들었다”보다, "누구와 어떤 문제를 정의했고, 왜 그 문제를 풀어야 한다고 판단했는지" 를 중심으로 작성해 주세요.
• 담당했던 제품이나 서비스가 조직 전체의 생산성이나 일하는 방식을 어떻게 바꿨는지 소개해주세요.