Back to jobs
E

Team Leader Customer Interaction Center

Praha, CZPosted Today

Job Description

  • Komunikovat se zákazníky (telefon/e‑mail) a řešit jejich dotazy, požadavky i reklamace
  • Zpracovávat objednávky v interních systémech a hlídat jejich správnost
  • Udržovat a aktualizovat zákaznická data
  • Organizovat každodenní práci 3členného týmu a nastavovat priority
  • Kontrolovat kvalitu práce, dodržování procesů a termínů
  • Vést docházku a řešit základní personální agendu (ve spolupráci s HR)
  • Účastnit se strategických projektů a podílet se na jejich implementaci v týmu
  • Podporovat, motivovat a rozvíjet členy týmu
  • Zajišťovat zastupitelnost a plynulý chod týmu
  • Spolupracovat s kolegy napříč firmou (logistika, obchod, finance, IT)
  • Připravovat reporty a podílet se na zlepšování procesů
  • See Your Match Score

    Sign up and Renata will show you how this job matches your skills and experience.