Company Description

Rotork is the market-leading global flow control and instrumentation company, helping our customers manage the flow of liquids, gases and powders across many industries worldwide.

Our purpose is Keeping the World Flowing for Future Generations.

For over sixty years, the world has relied on us to create the things that keep everything moving. From oil and gas to water and shipping, pharmaceuticals and food- these are the flows on which our modern world depends.

Today we're respected and admired for our people, performance and products. Our success flows from our commitment to engineering excellence, and that's what we will always pursue, safely and sustainably.

Rotork is going through an exciting period of change and growth, building on our existing market success. It's a great time to join us and make an impact in shaping the future of our business.

Job Description

The Contracts Engineer will own the end-to-end customer order journey: from first click to final delivery.
You'll orchestrate across engineering, purchasing, and manufacturing to turn requirements into reality. Keep customers informed, expectations exceeded, and issues solved before they become problems. You're not just managing orders; you're building trust and delivering excellence at every touchpoint.

Key Responsibilities

• Process and manage customer orders and amendments using the MRP system.
• Provide accurate quotations, pricing, and lead times.
• Handle order queries and ensure customer requirements are clearly understood.
• Liaise with customers and internal teams to coordinate deliveries and special requests.
• Conduct order contract reviews with accuracy and diligence.
• Collaborate with Engineering to prioritise and progress engineered orders.
• Work with Quality to investigate and resolve customer complaints.
• Issue credit notes and manual invoices as required.
• Manage daily workload to meet priorities, customer expectations, and reduce delays.
• Support continuous improvement initiatives within the team and wider business.

Qualifications

• Typically 2 years of relevant experience in a similar role (Contracts Engineering or Customer Service in technical industry)
• Understanding of engineering drawings
• Commercial awareness or a background in Customer Service 
• Knowledge of material pricing 

Desirable

• Experience of the valve industry

Additional Information

Om Rotork

Rotork är det marknadsledande globala företaget inom flödeskontroll och instrumentering, som hjälper våra kunder att hantera flödet av vätskor, gaser och pulver i många branscher över hela världen.

Vårt syfte är att hålla världen flödande för framtida generationer.

I över sextio år har världen förlitat sig på att vi skapar det som håller allting i rörelse. Från olja och gas till vatten och sjöfart, läkemedel och livsmedel - det är dessa flöden som vår moderna värld är beroende av.

I dag är vi respekterade och beundrade för våra medarbetare, vår prestanda och våra produkter. Vår framgång bygger på vårt engagemang för teknisk excellens, och det är vad vi alltid kommer att sträva efter, på ett säkert och hållbart sätt.

Rotork genomgår en spännande period av förändring och tillväxt, där vi bygger vidare på våra befintliga marknadsframgångar. Det är ett utmärkt tillfälle att bli en del av oss och påverka utformningen av vår verksamhets framtid.

Ansök här