Studentische Aushilfe am Concierge (m/w/*) mit Führerschein

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Employment Type: Fixed Term - Part Time

Location: Germany - Berlin

Compensation: €18.00 / hour

Hotellerie ist Ihre Leidenschaft und Sie möchten das erste Gesicht für unsere internationalen Gäste sein?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie begrüßen unsere Gäste herzlich und persönlich gemäß den höchsten Kempinski-Standards und sorgen ab dem ersten Moment für ein Gefühl von Ankommen und Wohlfühlen
Sie übernehmen das Gepäck unserer Gäste und bringen es effizient und umsichtig auf die Zimmer – stets mit dem Ziel, eine reibungslose und angenehme Anreise zu gewährleisten
Beim Begleiten auf die Zimmer erläutern Sie unseren Gästen – insbesondere Erstbesuchern – die Hoteleinrichtungen und geben eine kurze Einführung in die Ausstattung des Zimmers
Stammgäste empfangen Sie mit einem persönlichen Gespräch auf Augenhöhe
Sie kümmern sich gewissenhaft um individuelle Anliegen unserer Gäste und leiten spezifische Wünsche oder Fragen zuverlässig an die zuständigen Abteilungen weiter. Bei Bedarf übernehmen Sie ein professionelles Follow-up, um höchste Gästezufriedenheit sicherzustellen
Sie holen das Gepäck unserer Gäste bei Abreise wieder ab und verwahren es bis zur Abfahrt sicher und geordnet in unserem Gepäckraum
In der Lobby sind Sie als sichtbarer Ansprechpartner präsent und bieten aktiv Unterstützung an – besonders, wenn Gäste ihr Gepäck selbst tragen

Sehr hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Sie strahlen mit Ihrer offene und freundliche Art und haben ein Auge fürs Detail
Sie arbeiten teamorientiert
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie haben einen Führerschein der Klasse B

Job Description