QA - Analyst

Description de l'entreprise Nous sommes Nurun, au centre de la créativité et de la technologie. Nous créons des expériences numériques qui aident à faire grandir les marques et à transformer les organisations. Nous sommes des hybrides qui organisent notre travail autour de la collaboration multidisciplinaire. Notre vision : l'humain d'abord, la technologie ensuite. Toujours les mêmes ingrédients, mais jamais la même recette: nous nous adaptons selon les besoins pour assurer l'excellence de nos produits. Nous sommes un grand groupe de professionnels diversifiés réunis à Toronto, Montréal, Québec, Windsor, en Colombie-Britannique et même en Saskatchewan ! Qui sont ces professionnels ? Nous nous organisons en équipes de designers d'expérience, développeurs, partenaires clients, chefs de projet, stratèges et designers d'affaires. -- We are Nurun, at the intersection of creativity and technology. We create digital experiences that help brands grow and transform organizations. We are hybrids who organize our work around multidisciplinary collaboration. Our vision: people first, technology second. The same ingredients, but never the same recipe—we adapt to each need to ensure the excellence of our products. We are a large group of diverse professionals based in Toronto, Montreal, Quebec City, Windsor, British Columbia, and even Saskatchewan! Who are these professionals? We are organized into teams of experience designers, developers, client partners, project managers, strategists, and business designers. Descriptif du poste Nurun est à la recherche d’un·e analyste principal·e en assurance qualité (QA) hautement expérimenté·e et techniquement solide afin de renforcer ses pratiques d’assurance qualité, avec un accent particulier sur les campagnes marketing omnicanales dans Braze. Ce rôle consiste notamment à valider le contenu des messages (courriels, notifications push, messages in-app, cartes de contenu et pages d’atterrissage), ainsi que les configurations de campagnes (segmentations d’audience, règles d’entrée dans les Canvas, logique décisionnelle, etc.). À titre de champion·ne de la qualité, vous guiderez les pratiques et procédures QA, gérerez l’ensemble du cycle de vie de l’assurance qualité et contribuerez au succès de nos initiatives marketing en garantissant une expérience utilisateur sans faille sur l’ensemble des plateformes numériques. -- Nurun is seeking a highly experienced and technically proficient QA Analyst to strengthen our quality assurance efforts, with a specialized focus on omnichannel marketing campaigns in Braze. This role involves verifying messaging content (emails, push, in-app, content cards, and landing pages), campaign configurations (audience segmentations, canvas entry rules, decisioning logic), and more. As a champion for quality, you will guide QA practices and procedures, manage the full QA lifecycle, and drive the success of our marketing initiatives by ensuring a flawless user experience across all digital platforms. Responsabilités Effectuer des vérifications approfondies des notifications push, des messages in-app, des cartes de contenu, des pages d’atterrissage et des courriels, en validant l’exactitude du contenu, la qualité rédactionnelle, la mise en forme ainsi que le bon fonctionnement et la destination des liens. Effectuer des tests de rendu d’emails et de compatibilité sur différents appareils et clients (breakpoints) à l’aide de Litmus, ainsi que sur des appareils physiques Android et iOS, afin d’assurer un affichage et un comportement cohérents. Inspecter et valider les configurations de campagnes dans Braze, notamment les segmentations d’audience, les critères et paramètres d’entrée des Canvas, ainsi que la logique et l’exactitude des différentes étapes des flux Canvas. Tester des pages Web et des microsites pour valider l’exactitude du contenu, le fonctionnement des liens, le comportement adaptatif (responsive) et la compatibilité multiplateforme et multi-navigateurs. Documenter les anomalies de manière claire et uniforme dans l’outil de suivi des bogues, incluant les étapes de reproduction, le niveau de gravité et des preuves (captures d’écran, etc.). Retester et valider les correctifs une fois déployés afin de s’assurer que les problèmes sont entièrement résolus avant l’approbation des campagnes ou des livrables. Collaborer étroitement avec le·la gestionnaire de campagnes Braze, le·la développeur·euse email et les chefs·fes de projet pour communiquer les constats, aligner les priorités et assurer une livraison dans les délais et selon des standards élevés. Contribuer au maintien et à l’amélioration des processus QA, des listes de vérification et de la documentation afin d’assurer la cohérence et la scalabilité au sein de l’équipe. --- Perform thorough quality assurance on push notifications, in-app messages, content cards, landing pages, and emails, verifying content accuracy, copy, formatting, and the functionality and destinations of all links. Conduct email rendering and device testing across clients and breakpoints using Litmus, as well as on physical Android and iOS devices, to ensure consistent display and behavior. Inspect and validate campaign configurations in Braze, including audience segmentations, Canvas entry criteria and settings, and the logic and accuracy of individual Canvas flow steps. Test web pages and small microsites for content accuracy, link functionality, responsive behavior, and cross-browser/device compatibility. Document all defects clearly and consistently in the designated bug tracking tool, including reproduction steps, severity, and supporting evidence such as screenshots. Retest and verify fixes once resolved, confirming issues are fully addressed before campaigns or assets are approved for launch. Partner closely with the Braze Campaign Manager, Email Developer, and Project Managers to communicate findings, align on priorities, and ensure work is delivered on time and to a very high standard. Help maintain and improve QA processes, checklists, and documentation to support consistency and scale across the team. Qualifications Exigences Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle en QA, incluant la création et la gouvernance de standards QA. Expérience avec Braze ou une plateforme marketing omnicanale équivalente, incluant la compréhension des attributs utilisateurs, événements, segmentations, parcours/Canvas et validation de contenu sur différents appareils et clients email. Capacité à développer et exécuter des stratégies de tests détaillées couvrant tous les aspects des campagnes (audiences, parcours/Canvas, messages). S’assurer que toutes les campagnes marketing sont testées sur différentes plateformes et appareils afin de garantir la compatibilité et une expérience utilisateur optimale. Mettre en place des méthodologies de test pour identifier, documenter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent l’expérience utilisateur. Identifier, enregistrer, documenter et assurer un suivi rigoureux des bogues. Expérience en tests de courriels avec Litmus (obligatoire). Expérience en tests de conformité à l’accessibilité (AODA) requise. Une expérience en tests d’API et validation de données constitue un atout. Expérience démontrée avec JIRA ou des outils similaires de suivi des bogues, et familiarité avec des outils de test email comme Litmus. Agir à titre de point de contact principal pour toutes les activités QA liées au compte client, en assurant l’alignement des parties prenantes sur les standards et attentes QA. Gérer le cycle de vie QA de chaque projet, de la planification à la création des cas de test, jusqu’à l’exécution, le suivi des bogues et l’approbation finale. Qualifications Personne proactive, avec un grand souci du détail. Excellente maîtrise des stratégies et outils de test adaptés aux plateformes de marketing numérique. Solides compétences en résolution de problèmes, avec la capacité de prioriser, planifier et gérer les activités de test sur plusieurs projets en parallèle. Excellentes aptitudes en communication, capables de vulgariser des enjeux techniques complexes auprès de parties prenantes non techniques. Contribuer à instaurer une culture d’excellence et d’amélioration continue. Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour comprendre les besoins, participer aux revues de conception et fournir une rétroaction QA pertinente. Mettre à jour et améliorer continuellement les processus et la documentation QA en intégrant les meilleures pratiques et les apprentissages. Se tenir à jour sur les évolutions des méthodologies QA, des fonctionnalités de Braze et des tendances en marketing numérique. Engagement envers l’apprentissage continu et le développement des connaissances en QA et en technologies marketing. --- Requirements Minimum 2 years of experience in a QA role, including experience creating and governing QA standards. Experience working with Braze or an equivalent omnichannel marketing platform, including an understanding of user attributes, events, segmentations, journeys/canvases, and content verification across devices and email clients. Develop and execute detailed test strategies for all aspects of campaigns, including audiences, journeys/canvases, and messaging. Ensure all marketing campaigns are tested across various platforms and devices for compatibility and user experience. Implement testing methodologies to identify, document, and resolve issues before they impact the user experience. Identify, record, document, and thoroughly track bugs. Email testing with Litmus is required. Testing for AODA/Accessibility compliance is required. Experience with API testing and data verification is an asset. Demonstrated experience with JIRA or similar bug tracking tools, and familiarity with email testing tools such as Litmus. Act as the primary point of contact for all QA-related activities on the client account, ensuring all stakeholders are aligned on QA standards and expectations. Manage the QA lifecycle for each project, from planning and test case creation to execution, bug tracking, and final sign-off. Qualifications Proactive, with a strong attention to detail. Advanced knowledge of testing strategies and tools tailored for digital marketing platforms. Excellent problem-solving skills, with the ability to prioritize, plan, and manage testing activities across multiple projects. Strong communication skills, capable of conveying complex technical issues to non-technical stakeholders clearly and effectively. Foster a culture of excellence and continuous improvement. Collaborate with cross-functional teams to understand project requirements, participate in design reviews, and provide QA feedback. Continuously update and refine QA processes and documentation to incorporate best practices and lessons learned. Stay current with the latest developments in QA methodologies, Braze features, and digital marketing trends. Commitment to continuous learning and improvement in QA and digital marketing technologies Informations complémentaires Des congés fériés prolongés : profitez de l'ajout des lundis et vendredis lors des jours fériés provinciaux pour bénéficier de week-ends de quatre jours ainsi qu'une fermeture de nos bureaux en Noël et le Jour de l’An. Un modèle de travail hybride qui allie flexibilité et collaboration. Des assurances collectives complètes incluant soins médicaux, dentaires, optiques, psychologiques et paramédicaux, ainsi que l'assurance salaire, et des soutiens en matière de fertilité et de transition de genre. Un programme interne de soutien et d'accompagnement pour la fertilité, la transition de genre et contre le cancer. Le programme "Work Your World" qui vous permet de travailler à distance jusqu'à 6 semaines dans n'importe quel pays où nous sommes présents. -- Extended public holidays: take advantage of added days off on Mondays and Fridays around provincial holidays to enjoy long four-day weekends, as well as office closures during Christmas and New Year’s Day. A hybrid work model that combines flexibility and collaboration. Comprehensive group insurance, including medical, dental, vision, psychological, and paramedical care, as well as disability insurance and support for fertility and gender transition. An internal support and guidance program for fertility, gender transition, and cancer care. The “Work Your World” program, which allows you to work remotely for up to 6 weeks in any country where we operate

Exigences Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle en QA, incluant la création et la gouvernance de standards QA. Expérience avec Braze ou une plateforme marketing omnicanale équivalente, incluant la compréhension des attributs utilisateurs, événements, segmentations, parcours/Canvas et validation de contenu sur différents appareils et clients email. Capacité à développer et exécuter des stratégies de tests détaillées couvrant tous les aspects des campagnes (audiences, parcours/Canvas, messages). S’assurer que toutes les campagnes marketing sont testées sur différentes plateformes et appareils afin de garantir la compatibilité et une expérience utilisateur optimale. Mettre en place des méthodologies de test pour identifier, documenter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent l’expérience utilisateur. Identifier, enregistrer, documenter et assurer un suivi rigoureux des bogues. Expérience en tests de courriels avec Litmus (obligatoire). Expérience en tests de conformité à l’accessibilité (AODA) requise. Une expérience en tests d’API et validation de données constitue un atout. Expérience démontrée avec JIRA ou des outils similaires de suivi des bogues, et familiarité avec des outils de test email comme Litmus. Agir à titre de point de contact principal pour toutes les activités QA liées au compte client, en assurant l’alignement des parties prenantes sur les standards et attentes QA. Gérer le cycle de vie QA de chaque projet, de la planification à la création des cas de test, jusqu’à l’exécution, le suivi des bogues et l’approbation finale. Qualifications Personne proactive, avec un grand souci du détail. Excellente maîtrise des stratégies et outils de test adaptés aux plateformes de marketing numérique. Solides compétences en résolution de problèmes, avec la capacité de prioriser, planifier et gérer les activités de test sur plusieurs projets en parallèle. Excellentes aptitudes en communication, capables de vulgariser des enjeux techniques complexes auprès de parties prenantes non techniques. Contribuer à instaurer une culture d’excellence et d’amélioration continue. Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour comprendre les besoins, participer aux revues de conception et fournir une rétroaction QA pertinente. Mettre à jour et améliorer continuellement les processus et la documentation QA en intégrant les meilleures pratiques et les apprentissages. Se tenir à jour sur les évolutions des méthodologies QA, des fonctionnalités de Braze et des tendances en marketing numérique. Engagement envers l’apprentissage continu et le développement des connaissances en QA et en technologies marketing. --- Requirements Minimum 2 years of experience in a QA role, including experience creating and governing QA standards. Experience working with Braze or an equivalent omnichannel marketing platform, including an understanding of user attributes, events, segmentations, journeys/canvases, and content verification across devices and email clients. Develop and execute detailed test strategies for all aspects of campaigns, including audiences, journeys/canvases, and messaging. Ensure all marketing campaigns are tested across various platforms and devices for compatibility and user experience. Implement testing methodologies to identify, document, and resolve issues before they impact the user experience. Identify, record, document, and thoroughly track bugs. Email testing with Litmus is required. Testing for AODA/Accessibility compliance is required. Experience with API testing and data verification is an asset. Demonstrated experience with JIRA or similar bug tracking tools, and familiarity with email testing tools such as Litmus. Act as the primary point of contact for all QA-related activities on the client account, ensuring all stakeholders are aligned on QA standards and expectations. Manage the QA lifecycle for each project, from planning and test case creation to execution, bug tracking, and final sign-off. Qualifications Proactive, with a strong attention to detail. Advanced knowledge of testing strategies and tools tailored for digital marketing platforms. Excellent problem-solving skills, with the ability to prioritize, plan, and manage testing activities across multiple projects. Strong communication skills, capable of conveying complex technical issues to non-technical stakeholders clearly and effectively. Foster a culture of excellence and continuous improvement. Collaborate with cross-functional teams to understand project requirements, participate in design reviews, and provide QA feedback. Continuously update and refine QA processes and documentation to incorporate best practices and lessons learned. Stay current with the latest developments in QA methodologies, Braze features, and digital marketing trends. Commitment to continuous learning and improvement in QA and digital marketing technologies

Effectuer des vérifications approfondies des notifications push, des messages in-app, des cartes de contenu, des pages d’atterrissage et des courriels, en validant l’exactitude du contenu, la qualité rédactionnelle, la mise en forme ainsi que le bon fonctionnement et la destination des liens. Effectuer des tests de rendu d’emails et de compatibilité sur différents appareils et clients (breakpoints) à l’aide de Litmus, ainsi que sur des appareils physiques Android et iOS, afin d’assurer un affichage et un comportement cohérents. Inspecter et valider les configurations de campagnes dans Braze, notamment les segmentations d’audience, les critères et paramètres d’entrée des Canvas, ainsi que la logique et l’exactitude des différentes étapes des flux Canvas. Tester des pages Web et des microsites pour valider l’exactitude du contenu, le fonctionnement des liens, le comportement adaptatif (responsive) et la compatibilité multiplateforme et multi-navigateurs. Documenter les anomalies de manière claire et uniforme dans l’outil de suivi des bogues, incluant les étapes de reproduction, le niveau de gravité et des preuves (captures d’écran, etc.). Retester et valider les correctifs une fois déployés afin de s’assurer que les problèmes sont entièrement résolus avant l’approbation des campagnes ou des livrables. Collaborer étroitement avec le·la gestionnaire de campagnes Braze, le·la développeur·euse email et les chefs·fes de projet pour communiquer les constats, aligner les priorités et assurer une livraison dans les délais et selon des standards élevés. Contribuer au maintien et à l’amélioration des processus QA, des listes de vérification et de la documentation afin d’assurer la cohérence et la scalabilité au sein de l’équipe. --- Perform thorough quality assurance on push notifications, in-app messages, content cards, landing pages, and emails, verifying content accuracy, copy, formatting, and the functionality and destinations of all links. Conduct email rendering and device testing across clients and breakpoints using Litmus, as well as on physical Android and iOS devices, to ensure consistent display and behavior. Inspect and validate campaign configurations in Braze, including audience segmentations, Canvas entry criteria and settings, and the logic and accuracy of individual Canvas flow steps. Test web pages and small microsites for content accuracy, link functionality, responsive behavior, and cross-browser/device compatibility. Document all defects clearly and consistently in the designated bug tracking tool, including reproduction steps, severity, and supporting evidence such as s