Estágio (Atendimento ao Cliente - Vendas)

Responsabilidades:

• Solicitação de documentos para cadastro de novos clientes /envio e acompanhamento com o departamento de controladoria.
• Solicitação de coletas e contato com transportadoras para fretes e resolução de problemas.
• Preenchimento de formulário de devolução de mercadoria (envio e aprovações internas).
• Tratativas de notas fiscais vencidas de demonstração e outras remessas (contato com os clientes).
• Consulta a site/portais de clientes (verificação de pedidos colocados/cotações).
• Emissão de notas fiscais.
• Atendimento ao cliente.
• Arquivos em geral.
• Liberação para envios de amostras pelo correio.
• Suporte aos analistas de vendas.
• Suporte na organização e atualização de CRM dos vendedores.

Desafios:

• Construir relacionamento com clientes e equipe, mesmo em fase inicial de carreira.
• Manter organização e atenção aos detalhes em processos que envolvem grande volume de informações.
• Aprender a utilizar ferramentas de CRM e sistemas de ERP.
• Contribuir com ideias e soluções criativas para melhorar processos e resultados, mesmo sem experiência prévia.

Grau de Instrução:

• Superior Incompleto em Administração de Empresas ou
• Engenharia ou
• Cursos afins

Desejável:

• Compreensão básica do ciclo de vendas e das etapas de prospecção, negociação e fechamento.
• Ter convivência com ERP.
• Conhecimento sobre processos internos de apoio às vendas, como logística, faturamento e atendimento.

Todas as suas informações serão mantidas confidencialmente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Declaração sobre Adaptações: Para desempenhar esta função com sucesso, o indivíduo deve ser capaz de executar cada tarefa essencial de forma satisfatória. Adaptações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos qualificados com deficiência desempenhem as funções adequadamente. A Signode está comprometida em oferecer oportunidades iguais a todos os candidatos qualificados. Se você precisar de qualquer assistência para se candidatar a esta vaga, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. A empresa revisou esta descrição de cargo para garantir que as funções essenciais e as tarefas básicas estejam incluídas. Ela tem como objetivo fornecer as diretrizes quanto as expectativas do cargo. Não se destina a ser interpretada como uma lista de todas as funções, responsabilidades, habilidades e capacidades. Funções e requisitos adicionais podem ser atribuídos pelos gestores, conforme considerado apropriado. Este documento não representa um contrato de trabalho, e a empresa reserva-se o direito de alterar esta descrição de cargo e/ou atribuir tarefas para o funcionário executar, conforme a empresa julgar apropriado.