Chef de service Location et Service à la Clientèle

Chef de service location et service à la clientèle     Permanent – 40 heures/semaine Résidence Le Vu – Sherbrooke   Viens briller dans un emploi qui te ressemble !    Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Que ton environnement professionnel sera paisible, sain et respectueux, en plus d’être à l’écoute et ouvert à tes idées ? Que ton employeur reconnaîtra tes compétences en t’offrant des possibilités d’avancement, tu continuerais de nous croire ?     Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que Chef de service location et service à la clientèle pour venir compléter son équipe de la location.     Viens mettre tes compétences en valeur avec nous !     Détails du poste:   Poste à temps plein de jour. Horaires variables, incluant une (1) fin de semaine sur quatre (4).   Tes principales responsabilités :    Offrir une expérience client soignée et engageante dès le premier contact, en valorisant la résidence et son milieu de vie.  Utiliser les outils disponibles pour optimiser les suivis, la planification des visites et la gestion des demandes.  Contribuer à la visibilité de la résidence par un service professionnel et une approche dynamique.  Présenter les services et accompagner les futurs résidents dans toutes les étapes du processus de location.  Participer activement à la coordination entre les services liés au parcours client.  Maintenir des dossiers clients bien structurés et fiables, facilitant la fluidité des opérations.      Ce que tu apportes :    Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle, vente ou rôle relationnel, ainsi qu’une formation postsecondaire pertinente (ou combinaison équivalente).  Une capacité naturelle à créer des interactions positives et à te démarquer par ton professionnalisme.  Une aisance à utiliser les outils numériques et à adopter rapidement de nouvelles méthodes de travail.  Une approche dynamique, communicative et orientée vers l’image et la satisfaction client.  Une adaptabilité élevée et un désir constant de faire bonne impression et de contribuer à un environnement stimulant.  Un esprit collaboratif et une énergie proactive qui soutiennent la fluidité et l’efficacité du service.        Ce que nous t’offrons :    Programme de reconnaissance des employés.  REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %).  Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille.  Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience).  Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés.  Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles.  Bonis de performance et prime de référencement.  Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs.    En plus de…  Un environnement de travail sain, respectueux et sans stress.  Une gestion qui favorise l’évolution et l’apprentissage.  Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel.