Technicien support de proximité et Guichet IT H/F

Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité et Guichet IT (H/F) en CDI pour un de nos clients grand compte dans

Le poste est basé à Saint Rémy-Les-Chevreuse. 

Au sein du guichet IT de notre client, vos missions consisteront :

• A intervenir et à accueillir en proximité des d'utilisateurs (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) ; 
• A gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement , résolution, clôture, traçabilité) ;
• A effectuer la masterisation des postes ;
• A effectuer le suivi administratif du stock informatique.

Environnement bureautique et applicatif métier. 

Plage horaire : du lundi au vendredi de 08h à 18h avec un planning tournant.

Base horaire : 35h

HELPLINE prévoit de vous former et de vous accompagner durant deux semaines à travers un campus d’intégration et de formation, dédié au contexte client.

• Vous avez déjà une expérience significative sur un poste de Technicien Support de Proximité idéalement acquise au sein d’un guichet IT.
• Dynamique, souriant(e), vous êtes doté(e) d'un excellent niveau de communication et de présentation.
• Votre motivation et votre investissement sont des critères déterminants pour réussir à ce poste.
• Vous êtes passionné(e) par l'informatique et par la résolution de problèmes ?
• Rejoignez une entreprise qui reconnaîtra vos qualités et vous accompagnera dans votre évolution de carrière.

Contactez-nous !

Les étapes de notre processus pour mieux se connaitre :

• Entretien téléphonique / 15mn
• Entretien RH / 1h et débriefing des 3 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
• Entretien Manager / 1 h

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.