Na co dzień w naszym zespole:

projektujemy i rozwijamy strategie wielokanałowych kampanii CRM (m.in. aplikacja mobilna, bankowość internetowa, e-mail, push),
prowadzimy kampanie end-to-end – od pomysłu, przez segmentację i konfigurację, po wdrożenie, analizę wyników i ich dalsze skalowanie,
tworzymy zaawansowane segmentacje klientów w oparciu o dane behawioralne, transakcyjne i profilowe,
definiujemy scenariusze komunikacji, bazując na customer journey oraz mechanizmach personalizacji,
konfigurujemy i rozwijamy kampanie w systemach CRM i marketing automation, dbając o spójność i integrację danych,
inicjujemy i prowadzimy testy A/B oraz multivariate, wdrażając podejście ciągłej optymalizacji,
analizujemy efektywność kampanii (KPI: konwersja, sprzedaż, retencja, zaangażowanie) i identyfikujemy wzorce zachowań klientów,
formułujemy rekomendacje biznesowe i wdrażamy usprawnienia zwiększające skuteczność działań CRM,
ściśle współpracujemy z marketingiem, sprzedażą, IT oraz zespołami produktowymi i procesowymi,
angażujemy się w rozwój ekosystemu CRM - optymalizujemy procesy, narzędzia oraz jakość danych.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

masz min. 2–3 lata doświadczenia w bankowości lub telekomunikacji w obszarze CRM,
posiadasz doświadczenie w prowadzeniu kampanii wielokanałowych oraz pracy z segmentacją klientów,
znasz w praktyce narzędzia CRM i/lub marketing automation,
bardzo dobrze posługujesz się SQL i/lub SAS (znajomość Pythona będzie dodatkowym atutem),
masz doświadczenie w analizie danych, potrafisz interpretować wyniki i podejmować na ich podstawie decyzje,
znasz metody testowania (A/B, eksperymenty) i optymalizacji konwersji,
rozumiesz customer journey i mechanizmy personalizacji komunikacji,
swobodnie pracujesz z danymi i potrafisz wyciągać z nich trafne wnioski,
umiesz przekładać analizy na konkretne działania i rekomendacje biznesowe,
myślisz strategicznie i jesteś nastawiony/-a na osiąganie wyników,
wykazujesz się proaktywnością i samodzielnie identyfikujesz obszary do usprawnień,
dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz prowadzić kilka projektów jednocześnie,
sprawnie współpracujesz w środowisku międzyzespołowym,
jesteś komunikatywny/-a i potrafisz jasno prezentować wyniki oraz rekomendacje.