Serviceberater (m/w/d) - Volkswagen Zentrum

Volkswagen Zentrum KrefeldPosted 3 days ago

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Ihre Aufgaben

Kundenberatung mit hoher technischer Fachkompetenz
Professionelle Betreuung von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Auftragserstellung mit genauer Fehlerbeschreibung
Terminabstimmung mit Kunden und internen Schnittstellen
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
Annahme von Kundenreklamation, sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträge
Sicherstellung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in genannter Position (wünschenswert)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, sowie eine positive und offene Ausstrahlung
Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Markenkenntnisse -Volkswagen- von Vorteil

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