Coordinador de Gestión de Cambios y Ventanas de Mantenimiento

Job Description:

Acerca de DXC

DXC ayuda a empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones de misión crítica mientras modernizan su TI, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas.

Las empresas más grandes del mundo y organizaciones del sector público confían en DXC para implementar servicios que impulsen nuevos niveles de desempeño, competitividad y experiencia del cliente en todo su entorno tecnológico.

Nuestros más de 125,000 colaboradores en más de 70 países son confiados por nuestros clientes para entregar tecnologías transformadoras que garanticen el éxito, la seguridad y el bienestar de negocios y personas alrededor del mundo.

Combinando nuestras fortalezas y experiencia global, creamos soluciones y entregamos mejores resultados para los clientes en toda su plataforma de TI.

Buscamos un Coordinador de Gestión de Cambios y Ventanas de Mantenimiento responsable de planificar, coordinar y dar seguimiento a actividades relacionadas con cambios de infraestructura y ventanas de mantenimiento en ambientes empresariales. Este rol será clave para asegurar la correcta ejecución de actividades operativas, la coordinación entre equipos multidisciplinarios y el cumplimiento de procesos de gestión de cambios, minimizando riesgos e impactos en los servicios de negocio.

Responsabilidades

• Coordinar y gestionar ventanas de mantenimiento para actividades de infraestructura y plataformas tecnológicas.
• Dar seguimiento a solicitudes de cambio, asegurando el cumplimiento de los procesos y controles establecidos.
• Participar activamente en reuniones de CAB (Change Advisory Board) y procesos de revisión y aprobación de cambios.
• Coordinar equipos técnicos multidisciplinarios involucrados en la ejecución de actividades de mantenimiento y cambios.
• Monitorear el avance de actividades, planes de trabajo y cronogramas, identificando riesgos y desviaciones.
• Asegurar la correcta comunicación entre las áreas técnicas, operativas y de negocio durante la ejecución de cambios.
• Elaborar reportes de seguimiento, indicadores operativos y reportes ejecutivos para las partes interesadas.
• Gestionar escalaciones y apoyar en la resolución de situaciones que puedan afectar el cumplimiento de las ventanas programadas.
• Mantener actualizada la documentación asociada a cambios, mantenimientos y actividades operativas

Requisitos

• Entre 3 y 5 años de experiencia en coordinación operativa de proyectos o servicios de infraestructura tecnológica.
• Experiencia en gestión de cambios y coordinación de ventanas de mantenimiento.
• Experiencia participando en CAB y procesos formales de aprobación de cambios.
• Capacidad para coordinar equipos técnicos multidisciplinarios y gestionar actividades concurrentes.
• Experiencia en seguimiento de planes de trabajo, cronogramas y actividades operativas.
• Experiencia en elaboración de reportes de seguimiento, control operativo e indicadores de gestión.
• Conocimiento de procesos de gestión de cambios basados en buenas prácticas de ITIL o marcos similares.
• Ingles avanzado (deseable)

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.