AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE AZCAPOTZALCO

Acerca de la empresa
En Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.

Acerca del empleo

Objetivo de la posición

• Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio intermedio de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Funciones o actividades del puesto

• Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
• Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
• Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
• Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.

Que tenemos para ti

• Primas superiores a la ley.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa de 10% adicional.
• Bono mensual por desempeño del 25% adicional.

¿Por qué formar parte de Estafeta?

En Estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡Postúlate hoy a la Fuerza Roja!