Меняйте мир вместе с нами В Филип Моррис Интернэшнл (ФМИ) мы приняли кардинальное решение построить бездымное будущее. Присоединяйтесь к нам, чтобы внести свой вклад в историю уже сегодня, внедрять смелые идеи, и расти профессионально в самых разных направлениях. Ваши повседневные обязанности: - Обеспечение эффективного функционирования канала Активации Компании за счет комплексной аналитической и административной поддержки deployment команды.
- Оптимизация активационных программ с целью повышения их эффективности и достижения стратегических целей департамента.
- Контроль и эффективное управление бюджетными ресурсами в рамках активационных и поддерживающих программ.
- Поддержание высокого уровня взаимодействия и партнерских отношений с внутренними и внешними клиентами.
- Организация дистанционной поддержки активационных программ с использованием цифровых платформ и удалённых инструментов взаимодействия с клиентами, направленной на:
- Перенос и оптимизация части функционала полевых сотрудников на уровень отдела back office.
- Систематизация процессов контроля и повышение качества и эффективности проверок выполнения полевых работ.
- Обеспечение эффективного баланса и последовательности коммуникаций с клиентами во всех каналах взаимодействия.
- Обеспечение гибкости, оперативности и высокого качества реагирования Центра поддержки клиентов на запросы клиентов.
- Разработка, обеспечение и подготовка необходимой аналитической и управленческой отчетности по внутренним и клиентским запросам.
- Руководство командой отдела поддержки клиентов, развитие и повышение эффективности работы сотрудников.
Кто нам нужен: - Высшее образование.
- Уровень владения английским языком - не ниже Intermediate (предпочтительно).
- Опыт работы в сфере управления проектами - не менее 1 года.
- Опыт построения и управления эффективными командами - не менее 1 года.
- Опыт работы на руководящей должности - не менее 2 лет.
- Развитые аналитические навыки и опыт работы с отчетностью и показателями эффективности.
- Сильные управленческие и коммуникативные навыки.
- Способность эффективно работать в условиях многозадачности и изменяющейся бизнес‑среды.
- Ориентация на результат, высокий уровень ответственности и инициативности.
Мы предлагаем: - Возможность профессионально расти в международной компании, масштаб которой предоставляет безграничные возможности для развития;
- Возможность построения международной карьеры и кросс-функциональных переходов;
- Расширенный социальный пакет: страхование жизни, страхование при критических заболеваниях, доплату на дошкольное развитие детей, участие в Программе поддержки работников (финансовая, психологическая и юридические консультации) для работников и членов семьи, и многое другое.
| |
