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CHARTRES - SABLONS - ASSITANT ACCUEIL/ASV (FRONT OFFICE) EN CDI (H/F)

Chartres, FrancePosted 4 days ago
onsite

Job Description

📱 La clinique des Sablons situĂ©e Ă  dans en Eure-et-Loir (28) recherche UN ASSISTANT ACCUEIL/ASV (FRONT OFFICE) EN CDI (H/F)

À 1h de Paris, la clinique vĂ©tĂ©rinaire des Sablons bĂ©nĂ©ficie d’un emplacement idĂ©al (1h de Paris, 3h de Nantes), au cƓur d’un environnement agrĂ©able.

📍 La clinique :

‱ ActivitĂ© principalement canine, avec un pĂŽle NAC en pleine croissance
‱ 14 vĂ©tĂ©rinaires dont plusieurs titulaires de CEAV/CES/DIE (MĂ©decine Interne, OrthopĂ©die, HĂ©matologie, Éthologie)
‱ 25 ASV investies et expĂ©rimentĂ©es
‱ Clinique Cat Friendly Gold

🎯 Services et Ă©quipements de pointe (Structure de rĂ©fĂ©rĂ©e, dotĂ©e d’un noyau professionnel solide) :

‱ Clinique de 1450mÂČ
‱ Plateau technique complet, structure de rĂ©fĂ©rĂ© en orthopĂ©die, cardiologie et cancĂ©rologie
‱ 9 salles de consultation (dont salles dĂ©diĂ©es aux soins, visites et au deuil)
‱ 4 salles de chirurgie : orthopĂ©die, tissus mous, neurochirurgie, convenance, dentisterie/endoscopie
‱ 2 salles d’échographie
‱ 1 SCANNER
‱ 4 chenils, dont un dĂ©diĂ© Ă  la cancĂ©rologie
‱ SĂ©paration entre parcours chien et parcours chat
‱ Laboratoires complets : hĂ©matologie, biochimie, endocrinologie
‱ Imagerie : radiographie capteur plan, 2 Ă©chographes GE (2019 et 2023), endoscopie Storz
‱ 15 anesthĂ©sies gazeuses, 5 monitorings multi-paramĂštres, Petmap, Tonopen, Lampe Ă  fente, Cryo Pen, nombreuses pompes Ă  perfusion.
‱ Arthroscopie et Coelioscopie Arthrex

💰 Description du poste :
Vous assurez l’accueil physique et tĂ©lĂ©phonique des propriĂ©taires, la prise de rendez‑vous, la rĂ©gulation des urgences et les tĂąches administratives de secrĂ©tariat. Formation interne assurĂ©e pour les procĂ©dures cliniques et la reconnaissance des urgences. Travail en binĂŽme avec une secrĂ©taire pour libĂ©rer les ASV sur d’autres pĂŽles.

Missions principales :

- Accueil et orientation des propriĂ©taires et patients Ă  l’arrivĂ©e

- Gestion du standard tĂ©lĂ©phonique : prise d’appels, informations, prise de RDV

- Planification et gestion des rendez‑vous

- Triage et repĂ©rage des urgences ; alerte de l’équipe mĂ©dicale selon protocole

- Saisie et mise Ă  jour des dossiers patients / clients

- Traitement du courrier électronique et administratif courant

- Collaboration avec l’équipe front office et les ASV pour assurer la continuitĂ© des services

Profil recherché :

- Expérience souhaitée en accueil, secrétariat ou standard téléphonique (expérience ASV appréciée mais non obligatoire)

- Bonne résistance au stress et capacité à gérer des interlocuteurs exigeants

- Sens du relationnel, empathie et professionnalisme

- Rigueur administrative et autonomie

- VolontĂ© d’apprendre les procĂ©dures cliniques (formation interne fournie)

- DisponibilitĂ© pour travailler en rotation (3,5–4 jours/semaine) et environ 1 samedi par mois (ou selon planning)

Conditions et organisation :

- Poste à temps plein (base 35H), planning en rotation avec jours de repos en semaine ; un samedi tous les 1–2 mois en moyenne

- IntĂ©gration rapide souhaitĂ©e ; profils avec prĂ©avis peuvent ĂȘtre prĂ©sentĂ©s

- Front office d’environ 25 personnes ; travail en binĂŽme SecrĂ©taire/ASV

😎 Les avantages :

‱ Convention collective majorĂ©e + tickets restaurant + mutuelle premium 100% prise en charge par la clinique.
‱ Esprit convivial : repas de NoĂ«l, barbecues, escape games, bowling...
‱ Espace administratif et bien-ĂȘtre collaborateurs de 400 mÂČ : dortoir, rĂ©fectoire, cuisine Ă©quipĂ©e, terrasse, baby-foot, TV...
‱ Une cuisine ouverte avec un espace dĂ©tente
‱ Une belle terrasse

✅ Avantages IVC Evidensia :

‱ AccĂšs gratuit aux formations internes (AcadĂ©mie), externes, et diplĂŽmantes.
‱ RĂ©ductions, accĂšs au rĂ©seau de spĂ©cialistes.

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