Werkstudent*in - BPO Steering & Quality Customer Service (all genders)

• Data Analysis: Aufbereitung und Auswertung operativer Kennzahlen
• Reportings & Automation: Erstellung von Leistungsberichten und Unterstützung bei der Prozessautomatisierung
• Übernahme operativer Themen sowie die Kommunikation mit unseren internationalen Dienstleistern
• Unterstützung im Qualitätsmanagement
• Administrative Verwaltung der Systemzugänge für externe Mitarbeiter

• Laufendes Studium, beispielsweise im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang 
• Erste praktische Erfahrung in einem kundenorientierten Unternehmen oder im Bereich Kundenservice wünschenswert
• Sehr gutes Zahlenverständnis, analytische Denkweise und IT-Affinität
• Freude an Teamarbeit und detaillierten Analysen
• Hohe Motivation und eine schnelle und genaue Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere MS Excel)
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit

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Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.