Job Description
VENEZ VIVRE L'EXPERIENCE GSE!
GSE est le leader européen de la conception et la construction d’immobilier d’entreprise clé en main pour les secteurs logistique, industrie, parking et tertiaire. Sa mission est de fournir des solutions innovantes et durables à ses clients pour les aider à atteindre leurs objectifs en matière de développement immobilier tout en minimisant leur impact environnemental.
REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE QUI ENCOURAGE L'INNOVATION ET VOUS ACCOMPAGNE DANS VOTRE DÉVELOPPEMENT.
Qui sommes-nous?
GSE, filiale de GOLDBECK, conçoit, construit et rénove des bâtiments d'entreprises pour divers secteurs (logistique, industrie, tertiaire, data center et parking).
En tant que Société à Mission, nous nous engageons à rendre l'immobilier plus écoresponsable et durable grâce à des solutions innovantes dont l'utilisation du BIM. Notre raison d’être: Concevoir et bâtir dans le respect de la nature, se développer en étant au service des territoires, prospérer en prenant soin de l’humain.
Nous comptons 34 nationalités, plus de 600 collaborateurs répartis sur tout le territoire Français, en Europe (Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Roumanie) et en Chine. Nous réalisons un chiffre d'affaires de 876 millions d'euros sur l’exercice 2023. Nos collaborateurs nous octroient la note de 4,8/5 sur Glassdoor et nous sommes fiers d'être certifiés Platinium d'EcoVadis et Great Place to Work® et de figurer dans le palmarès Best Workplaces™ 2025 qui distingue les 100 meilleures entreprises françaises où il fait bon travailler!
85 % de nos collaborateurs apprécient leur environnement de travail où règnent l'entraide, la convivialité, la liberté d'expression et un fort sentiment d’appartenance.
Missions
Nous ne pratiquons pas l’écriture inclusive, pour autant tous nos postes se déclinent au féminin !
Rattaché au Directeur Support Clients Groupe, vous gérez, pour les projets qui vous sont attribués, les garanties dues au client en phase post-livraison. Vous êtes responsable de la bonne gestion des désordres tout en assurant la satisfaction client.
Vos missions s’articulent notamment autour de :
Participer à la réception des projets voire aux opérations de pré-réception
Apporter son expertise à la création du guide de maintenance
Défendre les intérêts du groupe en conservant au maximum une relation gagnant – gagnant avec le client
Gérer les rendez-vous avec le client ou l’exploitant du site
Etablir les fiches de défauts avec le client via l’outil à disposition
Qualifier les défauts relevés et les transmettre aux sous-traitants concernés
Faire réaliser et suivre les travaux nécessaires par les entreprises sous-traitantes
Réceptionner les travaux avec les entreprises et le client
Conseiller et assister le client dans la gestion des garanties ultérieures attachées au bâtiment
Le poste est proposé en CDI à temps plein. Des déplacements fréquents (3 à 4 jours par semaine) au niveau national sont à prévoir.
Profil
Vous avez un Bac+5 Ingénieur Bâtiment avec 5 ans d’expérience minimum ou un Bac+2/3 en tant que Conducteur de travaux avec 10 ans d’expérience minimum, orienté Lots Techniques CVC-Elec-GTB.
Vous avez une expérience significative dans le domaine de la construction, idéalement en gestion des garanties.
Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et réactif, avec un sens aigu du service client, et une grande aisance relationnelle.
Vous avez d’excellentes aptitudes en matière de négociation et de communication.
Vous savez gérer l’imprévu, faire preuve de diplomatie, et appréciez travailler en équipe dans une organisation matricielle.
Chez GSE, nous avons à cœur de promouvoir l'égalité des chances en adoptant une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Chez GSE, nous avons à cœur de promouvoir l'égalité des chances en adoptant une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.