Analista de Produtos e Loyalty (Ciclo de Vida)

Descrição da vaga

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista de Produtos e Loyalty (Ciclo de Vida), também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.

Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.

Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.

#vemSerAssaí

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolvimento de Produtos: Colaborar no desenvolvimento de novos produtos e serviços de loyalty, desde a concepção até o lançamento, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e aos objetivos de negócios.
• Go-to-Market (GTM) de Funcionalidades e Produtos: Atuar no lançamento de novas features ou produtos, traduzindo especificações técnicas em propostas de valor claras para o mercado. Atuar junto aos times de Produto e UX para garantir que a voz do cliente seja ouvida no desenvolvimento.
• Desenvolvimento de Estratégias de Ciclo de Vida e CRM: Mapear toda a jornada do cliente para criar réguas de comunicação automatizadas e personalizadas. O foco é garantir um onboarding eficiente, estimular o uso recorrente de funcionalidades-chave e antecipar comportamentos de churn com campanhas de resgate.
• Análise de Cohorts e Comportamento de Uso:Utilizar dados para entender quais comportamentos correlacionam com a fidelização a longo prazo. Realizar testes A/B em comunicações e ofertas para otimizar taxas de conversão e engajamento dentro do produto.
• Análise de Mercado: Realizar análises de mercado para identificar tendências, oportunidades e necessidades dos clientes, utilizando essas informações para orientar o desenvolvimento e a otimização dos produtos.
• Experiência do Cliente: Focar na experiência do cliente, garantindo que os produtos de loyalty ofereçam valor significativo e atendam às expectativas dos usuários.
• Colaboração com Equipes Multifuncionais: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de marketing, tecnologia, operações e atendimento ao cliente para garantir a entrega bem-sucedida e o suporte contínuo dos produtos de loyalty.
• Inovação e Melhoria Contínua: Identificar e propor inovações e melhorias nos produtos de loyalty, assegurando que permaneçam competitivos e relevantes no mercado.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Produtos, Economia ou áreas correlatas.
• Análise de Dados: Experiência com tratamento de grandes volumes de dados transacionais e financeiros;
• Vivência em gestão de produtos, preferencialmente em programas de fidelização ou áreas relacionadas;
• Vivência em gerenciamento de projetos, com capacidade de coordenar múltiplas iniciativas simultaneamente e cumprir prazos.
• Ferramentas de Gestão de Produtos: Familiaridade com ferramentas e metodologias de gestão de produtos, como Agile, Scrum, Jira, entre outras.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

🩺 Assistência Médica e Odontológica

💳 Cartão Cesta Básica

🍴 Refeição no local de trabalho

👩‍🍼 Extensão da Licença Maternidade

🚌 Vale Transporte

🏋️‍♀️🏋️‍♂️ Parcerias com academias Wellhub e TotalPass

🚗 Estacionamento gratuito nas dependências do Shopping

📈 Plano de Carreira

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos;

Programa de Gestão de Carreiras do Assaí para os colaboradores;

Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí.

LOCAL DE TRABALHO: Avenida Aricanduva, 5.555 – Matriz Assaí Atacadista

•O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência.