Customer Service Co-ordinator

Covetrus is a global animal-health technology and services leader dedicated to empowering veterinary practice partners to drive improved health and financial outcomes. We bring together products, services, and technology into a single platform that connects our customers to the solutions and insights they need to work best. Our passion for the well-being of animals and those who care for them drives us to advance the world of veterinary medicine. 

Brænder du for kundeservice og for at gøre en forskel for mennesker, der arbejder med dyr?

Hos KRUUSE søger vi en engageret Customer Service Coordinator til vores globale team. Du får muligheden for at arbejde med nogle af veterinærbranchens stærkeste produkter, og blive nøglepersonen i at supportere vores markeder i USA, Canada samt Tyskland.

Vores hovedkontor ligger i Langeskov på Fyn, og totalt har virksomheden 200 ansatte inkl. datterselskaber i Sverige, Norge, England og Kina. KRUUSE indgår i den amerikanske koncern Covetrus, der er en af verdens største udbydere af Animal Care produkter og services til veterinærklinikker, og koncernen beskæftiger i alt 5.500 medarbejdere på verdensplan.

Som Customer Service Coordinator bliver du en vigtig del af et team bestående af 7 engagerede kolleger, der hver især varetager kundeservice indenfor de forskellige markeder. Vi har masser af kundekontakt hver dag, og det er vigtigt, at du befinder dig godt i servicefeltet mellem kunder og interne samarbejdspartnere, derudover er du vant til at håndtere mange opgaver ad gangen. Hos KRUUSE bliver du en del af et stærkt fællesskab, hvor samarbejde, engagement og godt humør går hånd i hånd. Vi tilbyder fleksibilitet i hverdagen, men især en spændende rolle med gode udviklingsmuligheder og dygtige kollegaer at sparre med.  

En vigtig rolle med globalt ansvar
Du får en nøglerolle i supporten af vores markeder i blandt andet USA, Canada og Tyskland. Derfor forventes det, du er indstillet på at arbejdstiderne tilpasses herefter ved behov, så vi sikrer en stærk tilgængelighed og support på tværs af de nordamerikanske tidszoner.

Du bliver ansvarlig for:  

• Professionelt håndterer ordrer og kundehenvendelser med fokus på Tyskland, USA og Canada

• Bidrage til udvikling og optimering af vores arbejdsgange, så vi fortsat leverer excellent kundeservice

• Indhente og formidle produktinformation i samarbejde med interne specialister

• Deltage i kampagner og indsatser, der skaber mersalg

• Supportere vores salgsorganisation i Tyskland og USA samt bistå kollegaer ved ferie og sygdom

• Bidrage aktivt til et positivt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø, internt som eksternt

Hvem er du

Der er flere veje ind i stillingen - det vigtigste er, at du har lyst til at lære og udvikle dig.

Vi har brug for en robust profil, som kan navigere i forandringer og trives i en hverdag, hvor prioriteringer kan ændre sig. Du formår at bevare overblikket, skabe struktur og bidrage til ro omkring dig – også når tempoet er højt.

Derudover forestiller vi os, at du:

• Har minimum 5 års erfaring med kundeservice

• Er stæk til at skabe struktur, og levere høj service – også under pres

• Trives med at håndtere mange opgaver samtidigt og skifte mellem forskellige typer opgaver

• Er nysgerrig og motiveret for at forstå produkter og finde løsninger

• Er en holdspiller med et positivt mindset og fokus på fællesskab

• Arbejder effektivt og struktureret uden at gå på kompromis med kvaliteten

Sprogkrav

Du hersker tysk på et højt niveau i både skrift og tale. Derudover forventer vi, at du taler og skriver dansk og engelsk flydende, da det er vores koncernsprog.  

Vi har masser at tilbyde dig som vores kommende kollega

Som medarbejder hos Jørgen KRUUSE A/S kan vi garantere en varieret og dynamisk arbejdsdag i en internationalt fokuseret virksomhed.  Det er en moderne arbejdsplads med flad organisationsstruktur og en uformel omgangstone, og hverdagen er fyldt med udfordrende arbejdsopgaver, der kan udvikle dig både fagligt og personligt.

Vi lægger stor vægt på at spille hinanden gode, så vi sammen lykkes om de fælles mål. Det er derfor vigtigt for os, at du også tænker i helheden og kan glæde dig lige så meget over andres succes som din egen.

Igennem et velplanlagt on-boarding forløb er vi sammen om at sikre, at du får den bedst mulige start i jobbet og dermed et solidt fundament for at lykkes.

Ansøgning

Du er velkommen til at kontakte Customer Service Manager, Daniel Pedersen på telefon +45 40 80 45 95, hvis du har yderligere spørgsmål til stillingens indhold eller lignende.

Vi holder løbende samtaler indtil den rette kandidat er fundet, og du opfordres derfor til at sende dit ansøgningsmateriale hurtigst muligt.

Covetrus is an equal opportunity/affirmative action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law.