Job Description
Opportunité/Mission générale :
Localisation : Paris 8ème
Type de contrat : CDI
Puig, groupe international de référence dans les univers de la Mode et de la Beauté, recherche un Responsable Logistique Mode pour rejoindre son équipe Opérations. Le poste, basé à Paris, joue un rôle clé dans la performance opérationnelle et l’expérience client de nos maisons de mode : Carolina Herrera, Dries Van Noten, Nina Ricci, Rabanne et Jean Paul Gaultier.
Votre mission principale consistera à garantir une Supply Chain performante, harmonisée et durable, couvrant l’ensemble du périmètre Order to Cash, afin d’assurer que nos produits soient disponibles au bon moment, au bon endroit, pour répondre à l’exigence de nos clients et soutenir la croissance de nos marques.
Nous recherchons un leader passionné par la mode, motivé par l’excellence opérationnelle, à l’aise dans un environnement international, capable d’inspirer et d’embarquer ses équipes.
Responsabilités principales :
Stratégie et pilotage logistique
• Définir et planifier les capacités, infrastructures et investissements nécessaires pour soutenir le développement des maisons sur le moyen et long terme.
• Piloter la sélection, la négociation et la gestion des partenaires logistiques (3PL) et de transport pour les entrepôts externalisés Mode.
• Harmoniser le réseau logistique et les services des différentes maisons, identifier et diffuser les meilleures pratiques.
Opérations et management
• Superviser les activités transport et les équipes logistiques internes.
• Établir, suivre et optimiser le budget opérationnel.
• Assurer le suivi des coûts logistiques et mettre en place des plans d’amélioration continue.
• Définir les objectifs, piloter la performance via des KPIs pertinents et garantir un niveau d’excellence opérationnelle.
Order to Cash & Customer Service
• Harmoniser les processus Order to Cash et les activités Customer Service entre les maisons.
• Structurer et piloter des projets d’amélioration du service client, de la qualité et de la performance opérationnelle.
• Mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer le service tout en optimisant les coûts, avec une approche durable et responsable.
Profil :
Formation & expérience
• Diplôme en Supply Chain, Ingénierie, Logistique ou équivalent.
• 8 à 10 ans d’expérience en gestion logistique dans un environnement mode international et exigeant.
• Expérience confirmée dans la gestion et le pilotage de prestataires 3PL.
• Maîtrise des processus Order to Cash et des activités Customer Care (un plus).
Compétences & qualités personnelles
• Excellente communication en français et en anglais ; l’espagnol est un plus.
• Leadership affirmé, orientation résultats et capacité à fédérer des équipes multiculturelles.
• Forte capacité d’analyse et vision stratégique.
• Approche opérationnelle, proactive et orientée solutions.
• Sens aigu du service client et passion pour l’industrie de la Mode.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un contexte dynamique.