Analista Pleno de Legal Operations São Paulo - SP Efetivo

Descrição da vaga

Você conhece o KLA ?

Somos um escritório full-service referência no mercado jurídico desde a fundação em 2002, que auxilia os seus clientes de forma personalizada, levando sempre em consideração os seus negócios, setores e indústrias que atuam.

Para mais detalhes, visite nosso site : https://www.klalaw.com.br/

Responsabilidades e atribuições

• Executar e monitorar workflows automatizados em produção, assegurando seu correto funcionamento e identificando oportunidades de melhoria
• Mapear gargalos, retrabalhos e desvios nos processos, propondo ajustes e melhorias contínuas
• Manter a documentação de processos sempre atualizada, incluindo fluxos, procedimentos (SOPs) e manuais de uso
• Administrar operacionalmente a plataforma ClickUp, incluindo criação e manutenção de spaces, listas, templates, automações simples e controles de acesso
• Desenvolver, manter e evoluir dashboards de acompanhamento de processos e indicadores
• Atuar como ponto focal de suporte às equipes internas, esclarecendo dúvidas sobre processos e ferramentas
• Conduzir treinamentos de onboarding para novos usuários e reciclagens quando houver mudanças
• Acompanhar a adoção das soluções implementadas, identificando resistências e oportunidades de melhoria
• Apoiar projetos de melhoria contínua, realizando mapeamento de processos (as-is), levantamento de requisitos e testes de novas soluções ou automações
• Documentar decisões, premissas e resultados dos projetos conduzidos
• Implementar melhorias incrementais com autonomia, como ajustes em templates, automações simples e revisões de fluxos

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

• Experiência de 3 a 5 anos em funções relacionadas a processos, operações, PMO, BPM ou Legal Operations
• Vivência prática em BPM, incluindo mapeamento de processos (BPMN ou notação equivalente), documentação e atuação em ciclos de melhoria contínua
• Domínio funcional de ClickUp ou ferramentas equivalentes de gestão de projetos e workflows (Asana, Monday, Jira, Trello em uso avançado), com capacidade de rápida adaptação a novas ferramentas
• Comunicação clara (oral e escrita) e didática para treinamento de usuários com diferentes níveis de maturidade digital
• Habilidade de relacionamento com diferentes públicos, incluindo sócios e advogados seniores, com postura adequada, escuta ativa e segurança na interação
• Organização e autonomia para gerir múltiplas demandas simultaneamente, garantindo previsibilidade de entregas e controle de prioridades

Diferenciais:

• Experiência prévia em escritório de advocacia, departamento jurídico ou empresa de legal tech
• Vivência com automação de processos (RPA, ferramentas no-code/low-code, Power Automate, Zapier, Make)
• Conhecimento básico em SQL ou ferramentas de BI (como Power BI ou Looker)
• Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao ambiente corporativo (ChatGPT, Claude, Copilot)
• Inglês intermediário, especialmente para leitura de documentação técnica
• Formação em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Direito ou áreas correlatas