Analista de Gestão de Transportadoras - Torre de Controle

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Job Description:

Resumo do Cargo

Responsável por gerenciar e controlar a performance de transportadores subcontratados, garantindo o cumprimento dos SLAs, otimização de custos logísticos, nível de serviço e aderência às políticas da empresa, atuando dentro da torre de controle.

Principais Responsabilidades:

• Gerenciar os transportadores terceirizados, garantindo alinhamento com os padrões operacionais da empresa;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como:
  • Prazo de Entrega
  • Índice de avarias
  • Baixa de Entrega
  • Canhotos
  • Reclamações
  • Logistica Reversa
• Realizar análises de performance e propor planos de ação para melhoria contínua;
• Atuar na tratativa de ocorrências operacionais, como atrasos, sinistros, devoluções e divergências;
• Garantir a correta execução dos processos operacionais e adherence às normas de segurança e compliance;
• Conduzir reuniões periódicas de performance com transportadores;
• Trabalhar em conjunto com áreas internas (planejamento, SAC, operações, financeiro) para resolução de problemas;
• Apoiar processos de homologação e onboarding de novos transportadores.

Experiência

• Experiência prévia em logística, transporte ou gestão de fornecedores;
• Vivência com transportadoras e operações de distribuição.

Conhecimentos Técnicos

• Gestão de indicadores de transporte (KPIs);
• TMS e ferramentas de monitoramento;
• Excel intermediário/avançado/ BI.

Competências Comportamentais

• Forte capacidade analítica e resolução de problemas;
• Comunicação clara e habilidade de negociação;
• Organização e gestão de múltiplas demandas;
• Orientação a resultados e melhoria contínua;
• Proatividade e senso de dono;
• Trabalho em equipe e colaboração.

Employee Type:
 

Permanent

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