Mitarbeiter:in (w/m/d) im Servicemanagement

Newrest ist im Auftrag der ÖBB verantwortlich für den Service, das Catering und betrieblichen Tätigkeiten an Bord der ÖBB NightJets.

Wir stehen für Chancengleichheit, Diversität und Stabilität. Zusammen fördern wir deine Stärken und Interessen, um deinen individuellen Karriereweg zu gestalten.

Du möchtest Menschen begleiten, Qualität gestalten und aktiv dazu beitragen, dass Service auf der Schiene begeistert?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Teil unseres Newrest Servicemanagement-Teams sorgst du dafür, dass neue Mitarbeiter:innen erfolgreich in die Bahnbranche starten und unser fahrendes Personal langfristig professionell begleitet wird. Du bist erste Ansprechperson, Sparringpartner:in und Qualitätsmotor zugleich – mitten im operativen Geschehen.

Dein Arbeitsalltag:

• Als erste Ansprechperson bist du bei Dienstantritt und Dienstende unseres Zugpersonals für deren Briefing, Betreuung, und Support verantwortlich

• Die Service- und Qualitätsstandards im täglichen Betrieb werden laufend von dir beobachtet, bewertet und verbessert

• Mit Feedbackgesprächen und zielgerichteter Maßnahmensetzung trägst du zur Weiterentwicklung der Teamleistung bei

• Du entwickelst und führst Onboarding Schulungen zum Thema Service und Qualität durch

• Du bist die Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Zugpersonal und dem operativen Management

• Zusätzlich trägst du aktiv an internen Projekten zur Qualitäts- und Prozessoptimierung bei

Mit deiner Unterstützung, bringen wir unsere Mitarbeiter:innen auf die richtige Karriereschiene!