Mitarbeiter im Sales Order Management/ Auftragsabwicklung (w/m/div.)

• Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kreis definierter Kleinkunden und bist erste Ansprechperson bei allen kaufmännischen und technologieübergreifenden Themen.
• Du erstellst Angebote für technisch und kaufmännisch klar definierte Komponentenanfragen – präzise, effizient und kundenorientiert.
• Die gesamte Auftragsabwicklung liegt in deinen Händen: Von der Auftragserfassung und -prüfung bis hin zu systemseitiger Eingabe sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.
• Bei Lieferterminen und Rückständen behältst du stets den Überblick – du klärst Termine, verfolgst Rückstände und kommunizierst proaktiv mit Kunden.
• Du kümmerst dich um das Klärpostenmanagement und bearbeitest Gutschriften zuverlässig und termingerecht.
• Die Bearbeitung von Reklamationen (z. B. Fachlieferungen, Retouren) sowie Themen wie Kreditmanagement und offene Forderungen erledigst du lösungsorientiert und mit dem Ziel maximaler Kundenzufriedenheit.

• Ausbildung: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL o. ä.
• Erfahrung und Knowhow: gute Microsoft-Office und SAP (Modul SD) Kenntnisse sowie weitere IT-Kenntnisse sind von Vorteil
• Arbeitsweise: Flexibilität, Belastbarkeit sowie selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
• Persönlichkeit: Kundenorientiert, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit
• Sprachen: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch fließend

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Personalabteilung)
+49 391 243 2130

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