Job Description
Contexte
Dans le cadre d’un Centre de Services (CdS) en TMA à engagement forfaitaire, vous intervenez sur des projets à fort impact autour des domaines comptabilité, finance et fiscalité, contribuant directement au bon fonctionnement du système social français.
👥 Équipe : ~20 collaborateurs
💻 Environnement technique : Java, COBOL, Unix
📍 Localisation : Lille (multi-sites)
Rattaché(e) au Directeur de Projet, vous êtes responsable du pilotage global du delivery, du management des équipes et de la tenue des engagements clients (coûts, qualité, délais).
Vos missions
🚀 Delivery & pilotage de projets
- Piloter, planifier et organiser les activités projet (charges, priorisation, coordination)
- Prendre en charge les demandes de développement : cadrage, analyse, négociation contractuelle
- Piloter le plan de charge, le consommé et le reste à faire
- Optimiser les coûts et délais dans un cadre forfaitaire
- Garantir la qualité des livrables avant mise à disposition
- Animer les instances de suivi : COPROJ, COPIL, comités opérationnels
- Assurer la responsabilité globale des projets, de la spécification à la production
📊 Gestion des risques & reporting
- Garantir les engagements de delivery
- Identifier, anticiper et piloter les risques (coûts, délais, qualité, RH)
- Mettre en place et suivre des plans d’actions adaptés
- Assurer un reporting clair auprès des parties prenantes
- Escalader les alertes si nécessaire
👥 Management d’équipe
- Manager une équipe pluri-disciplinaire en proximité
- Animer la vie d’équipe (réunions, suivi individuel, dynamique collective)
- Accompagner l’intégration et la montée en compétences
- Suivre les compétences, congés et organiser les back-ups
- Évaluer les performances et réaliser des feedbacks réguliers
- Maintenir un climat de travail positif et motivant
😊 Satisfaction collaborateurs & enjeux RH
- Veiller à l’engagement et à la satisfaction des équipes
- Prévenir le turnover et sécuriser les compétences clés
- Promouvoir une culture collaborative et d’amélioration continue
🎯 Profil recherché
- +10 ans d’expérience professionnelle dont 5 à 10 ans sur un poste similaire (Delivery Manager, Responsable TMA, Responsable CdS)
- Expertise confirmée en pilotage de projets au forfait en Centre de Services
- Expérience solide en management d’équipes, idéalement multi-sites et multi-technologies
- Bonne maîtrise des environnements structurés et contraints
🤝 Soft skills
- Leadership naturel et capacité à fédérer
- Sens des responsabilités et orientation résultats
- Rigueur et autonomie
- Sens du service client
- Capacité d’arbitrage et de priorisation
🛠️ Compétences clés
- Pilotage du plan de charge et de la capacité
- Suivi financier (consommé, reste à faire, budget)
- Gestion des engagements contractuels
- Analyse de situations complexes et prise de décision
- Gestion des risques et plans d’actions
- Excellentes capacités de communication et négociation
Vos avantages :
📆 27 jours de congés payés + 10 RTT
🥗 Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
👨🏻💻 Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.
👋🏻 Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.
Les petits + Inetum :
🚌 Une prise en charge à 50% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
🚀 Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)
Notre processus de recrutement :
👉 Un entretien avec un.e chargé.e de recrutement
👉 Un entretien avec le directeur de projet
👉 Un retour rapide à la suite de nos échanges
👉 Démarrage de la mission le plus tôt possible